福建新华、广电服务不中断“贴心不贴身”

助力疫情防控工作

福建新华、广电服务不中断“贴心不贴身”

福建本土疫情发生以来，福建省严守“疫情不外溢”的底线，疫情防控工作取得阶段性成效。福建新华和福建广电系统在此轮疫情中反应迅速，为疫情防控贡献了行业力量。

福建新华

书香传递“在一起”温情

自9月10日莆田仙游县发生本土疫情以来，福建新华发行集团迅速响应，在落实福建省委、省政府和海峡出版发行集团安排部署，做好企业疫情防控工作的基础上，组织调动全系统力量，充分发挥行业优势，以实际行动助力福建省疫情防控。

莆田疫情暴发后，福建新华发行集团莆田分公司便安排赠书送往各隔离点。“为保证赠送图书的安全，每一本书都经过杀菌消毒。”福建新华发行集团办公室文秘科科长庄新风介绍，莆田分公司工作人员精心挑选适合孩子们阅读的书籍，并用心地在每一本书上都贴了写满祝福话语的便笺，为隔离人员送上真挚祝福。

此外，位于福州的鳌峰坊书城也在积极行动。民建福建省委与“思源·闽善”基金委托鳌峰坊书城选购抗疫爱心图书，65箱共3403册图书送到在莆田隔离区的孩子们手中。

福建各地新华书店卖场，创新运用直播平台、线上销售平台和微信社群开展全新互动售书，打通全渠道销售，让读者足不出户便可在家享受阅读，努力做到“闭店不闭服务”。在去年的基础上，进一步优化无接触式购书服务，即不进入店内，提供购书单给书城工作人员，由工作人员进行选书、配书，并在店外使用无接触扫码支付的方式购买图书，做到“贴心不贴身”。

厦门分公司卖场员工根据微信群内读者需求，及时打包相应书籍，通过顺丰到付或者达达自取等多种方式当天寄出。截至目前，厦门分公司门店微信读者群共30个，读者群粉丝已超5000人，完成线上销售订单近1500笔。“厦门分公司还及时调整了饿了么、在线商城等线上平台的书籍种类，上架更多全新品种图书供广大读者们自行选购，重点补充畅销排行榜新书和配套教辅课本。”庄新风说。

福建新华发行集团各地分公司靠前站位，积极配合所在地党委、政府开展疫情防控的宣传工作，确保防控宣传无死角，有力保障当地疫情防控工作有序开展。各新华书店卖场运用LED电子屏、海报条幅等对读者进行疫情防控的宣传，营造群防群控、科学防控的良好氛围。

莆田广电

24小时保障防疫线路不中断

9月20日晚7点多，福建广电网络集团莆田秀屿分公司接到一个特别的任务。配合疫情防控，在21日早8点前，完成笏石镇疫情管控区内路口增设11个应急IP广播点。秀屿分公司立即响应号召，迅速成立由4名成员组成的党员突击小队。他们“逆行”深入疫区中心，穿上防护服，与时间赛跑，规划线路、安装、调试设备，最终经过6个多小时的工作，在21日凌晨3点圆满完成所有广播点安装任务。

自莆田仙游县枫亭镇暴发新型冠状病毒肺炎疫情以来，福建广电网络集团莆田分公司服务从未间断，积极配合全市疫情防控需求，安排部署抗疫期间的广播电视安全传输、安全生产工作，保障网络传输和信号稳定，以高效服务保障当地党委、政府疫情防控总体战。

福建广电网络莆田分公司是莆田市信息中心云平台的运维单位之一，是莆田市信息汇聚的重要平台。在9月10日莆田仙游县枫亭镇疫情暴发当天，在接到莆田市信息中心支援请求后，福建广电莆田分公司紧急扩充驻点运维人员，制定7×24小时两班倒值班表，部署疫情防控平台，协调资源完善莆田核酸检测备用平台。

为了确保莆田学院附属医院肺科大楼隔离救治点线路通畅，莆田广电网络连夜进行光缆线路铺设、设备信号调试，保障防疫需求。

莆田广电网络荔城分公司党员先锋队配合新度镇镇政府对善乡村等村部隔离人员家庭安装监控系统，连夜加班加点，在规定的时间内安装了13台针对性监控设备。

莆田广电网络集团全体开启线上+线下工作模式，实行24小时工作制，客户服务人员接听率100%，营业厅工作人员确保第一时间将公司服务、便民信息等内容全面告知用户，做到“疫情不见面，服务不中断”。

莆田市文旅局广播影视科副科长洪剑雄向记者介绍，莆田全市399个行政村、4124个公共（应急）广播终端系统全面启用。各广播终端定时、定点，用莆仙方言每天在多个时间段播送卫生防疫知识、宣传引导、政策解读等内容，做到消息畅通，引导群众不造谣、不信谣、不传谣，织牢疫情防控安全网。

福建省广电局也发挥应急广播信息云平台“平战结合”作用，增设防疫宣传投稿下载专区，通过平台向福建全省各级广电媒体征集抗疫防疫公益音视频稿件，向各级广播媒体、农村有线广播“村村响”平台发布权威防疫消息。（记者 张福财）