“两个中心”一体化 文明服务“一站式”

将县级融媒体中心、新时代文明实践中心等平台功能整合，将文明实践志愿者与新闻工作者统一调度，浙江长兴传媒集团——“两个中心”一体化 文明服务“一站式”

“大家好，今天为大家介绍的是一件国家一级革命文物，中国共产党党证……”在“长兴发布”微信公众号《老施来了》栏目中，宣讲员郭文文正详细介绍着党证和它背后的故事。这样的故事已经推出了100个，同样上线了“掌心长兴”APP的文明实践专题频道，满足不同用户的需求。

“‘两个中心’本身具有高度关联性，是新时代宣传思想文化工作的重要抓手。”长兴传媒集团总编辑王晓伟近日接受《中国新闻出版广电报》记者采访时表示，长兴充分发挥县级融媒体中心示范县优势，坚持“共建共享、互融互通”原则，实现“两个中心”一体化传播、一体化调度、一体化实践，切实打通了宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众的“最后一公里”。

阵地融合，打造平台联动优势

长兴传媒集团坚持移动优先理念，主动探索将县级融媒体中心、新时代文明实践中心、农村文化礼堂、基层社会治理中心等平台功能整合到一起，充分提升平台驱动的联动优势。

利用融媒体中心的技术优势，长兴开发了集点单派单、活动发布、宣传报道等多功能于一体的新时代文明实践云平台。通过平台可以实现志愿者、志愿者组织的管理评级、志愿服务的点派选、服务反馈评价等一整条新时代文明实践的闭环链条。截至目前，长兴县在云平台上注册志愿者达6.6万人，开展志愿服务活动8万余次。

“掌心长兴”APP是集新闻+政务+服务于一体的本土化信息综合服务平台，深耕长兴本土新闻，并完成了浙江省政务服务网上办事业务的接入，开通了1200多项公共服务，下载量已突破100万，本地用户量33万+。客户端还开启了文明实践专题频道，将“老施来了”县域理论宣讲品牌的短视频以及“诚信档案”的诚信码集成其中。

此外，还将长兴生活资讯频道改版升级为“文明学习”频道，广播、报纸、网络推出《诚实守信》《传统文化》等系列专栏，不断拓宽新时代文明实践发声渠道。

“阵地融合后，我们也把队伍统一起来使用，积极打造集志愿者、宣讲员、通讯员于一身的复合型工作队伍。”王晓伟表示，将志愿者与新闻工作者的信息归集到文明实践云平台统一调度，实践中心确定活动项目后，按照点派单流程指派相关志愿者认领和实施，同时集团利用融媒体全程宣传造势，实时呈现，为文明实践持续赋能。

内容融合，提升精准服务效益

依托文明实践综合平台，长兴传媒集团从信息、活动、服务等三方面内容着手，充分整合资源，推动内容融合，并形成了品牌优势。

让信息融通起来。充分融合“两个中心”的信息资源，进行统一管理和投放，实现共享共用。融媒体中心与文明实践中心工作人员互为补充，实现信息多点采集、一次加工、统一审核发送。推进信息智慧化利用，使信息资源与政务服务、生活服务互联互通。

让活动汇集起来。文明实践云平台入驻“掌心长兴”APP，全面汇总群众需求、招募志愿者、在线匹配志愿服务内容，志愿者通过扫描文明实践二维码，即可实现报名、接单、服务等全流程参与。通过对需求种类、志愿者报名等信息的智能分析，为志愿服务提供方向依据，实现科学化管理。

让服务精准起来。文明实践服务平台整合县内180多项志愿服务“菜单”供群众在线自主点单，群众点单后，自动发送到后台并形成派单服务。利用系统“数据统计”模块，通过大数据自动统计，准确了解群众需求，如2020年三季度，后台显示科学理论普及类被点单34次，党的政策宣讲被点单70次，后台以每月点单数据为依据，及时调整派单内容。派单服务结束后，点单方还可在“实践动态”对本次派单服务进行星级评价。

品牌融合，打造服务亮点特色

王晓伟表示，“两个中心”融合以来，围绕县域“和文化”品牌建设，形成了一系列具有长兴特色的服务项目。

“文明诚信档案”是依托“掌心长兴”APP建立的文明诚信档案管理系统平台，通过湖州市城市数字大脑统一评分标准、数据共享模型，自动生成每户家庭季度评比结果，使“掌心长兴”用户一码可查。截至目前，长兴县已实现16个乡镇街道共265个村、社区全覆盖，录入文明诚信档案数量超过17.7万条。利用数据探索推出了“诚信行”“诚信游”“诚信医”“诚信贷”等优待政策，引导老百姓崇德向善，自觉践行文明新风。

“老施来了”理论宣讲团由长兴传媒集团依托“两个中心”的融通优势，通过文明实践云平台招募126名宣讲志愿者组建而成。宣讲团依托县融媒体中心，通过网络调查征集宣讲主题，定制宣讲菜单。今年以来，结合党史学习教育先后推出了“跟着总书记学思维”“沿着红色足迹学党史”等多个系列。同时，坚持线上线下多轮驱动，开展了“百堂党课进礼堂”等系列线下宣讲，将党的创新理论送到基层。

“帮扶在行动”网络志愿服坚持为民惠民，扶农帮农。例如在疫情期间，帮菜农卖菜、帮市民买菜。同时，“掌心长兴”APP还推出“长兴鲜”农产品销售平台，使项目常态化开展。（记者 黄琳）