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以专业与贴心服务升级馆配品牌

2020-11-20 16:32:20    来源: 中国新闻出版广电报   作者: 刘蓓蓓   

受新冠肺炎疫情影响,今年不少馆配会都采取线上方式进行,线下馆配会显得尤为难得。近日,位于重庆北部新区加工区六路7号的重庆新华传媒公司物流配送中心迎来了2020重庆新华馆配会,为期3天的馆配会现场人流如织、气氛热烈。

据了解,这是继2019年重庆新华书店集团首次举办馆配会后,再次成功举办馆配会。

多个细节体现专业

此次馆配会展场面积约3000平方米,为保证图书品质,突出差异性,定位为综合性的精品馆配会,邀请109家大社、名社、重点社参展,集中展出重点书、精品书、畅销书、高端专业书4.3万种。此外,还有智慧课堂、智能黑板、智能微型图书馆等教育装备和研学项目参展。

据重庆新华传媒营销中心大客户管理科科长李连城介绍,为吸引更多优秀参展商,主办方对所有参展商均不收取展位费和广告费。为保证现场效果和流程顺畅,采用样采的采购模式,力求流程、模式简单明了,容错率高。所有参展品种样本均在展台进行展示,客户只需手持无线终端采集器,扫描样本即可完成采购。针对客户现有馆藏数据,馆配现场还能开展数据转换、数据查重等技术服务。

李连城告诉《中国新闻出版广电报》记者,为筹办好此次馆配会,展示企业良好形象,重庆新华传媒公司各部门、区县店上下联动,通力合作。营销中心积极做好馆配会前期规划,统筹安排、组织、协调各部门共同举办好此次馆配会;采购分公司第一时间向优质供货商发出邀请,精选品种,千方百计降低采购成本,争取更优惠的供货价格,根据上次馆配会经验优化馆配图书商流流程;信息中心优化升级馆配系统,为馆配会顺利开展提供技术支持;总经办细致制定展会期间的会务及接待安排方案,做好防疫后勤保障工作……上下齐心、全方位多维度确保馆配会的顺利开展,提档升级。

全程跟踪服务客户

“这是我今年参加的第一场线下馆配会,也可能是唯一一场现场馆配会。”重庆幼儿师范高等专科学校副研究馆员郭莉在新华书店万州店店长但宁的陪同下,流连在各个展台细致地挑选图书。她说:“本以为受疫情影响今年只能在线上选书了,没想到在市内就能参加这样高品质的展会,着实有些惊喜。”

据了解,重庆38个区县店、两大书城共邀请200余家客户单位参加本次馆配会,包括全市各区县公共图书馆、高校图书馆、中小学校、企事业单位等,对其进行全程跟踪服务,尽心尽力,力求周到。

展会现场,工作人员热情周到地为每一位参展代表服务。参展代表对展会现场的精心布置与服务设施赞不绝口,认为此次馆配会展场一改骡马大市的嘈杂喧闹,服务设施完备体贴,功能区域划分明确。休息区、业务洽谈区、数据处理区、采购区,各区都有人性化设置。绿树、音乐、座椅、饮品、笑脸,让人浑然忘却了人潮涌动的紧张。

伴随图书馆资源建设需求的提升,重庆新华将持续举办馆配会,全力打造、不断升级新华馆配品牌,为重庆本土馆配市场搭建一个统一开放、资源共享、具有权威性和公信力的馆配平台,聚合出版社、馆配商、图书馆等各方资源,构建起完善的馆配生态环境,形成具有重庆新华特色的馆配新品牌。(刘蓓蓓)