任贤良：推动网络新媒体形成客观理性的网络生态

二、网络舆论传播的新特点

互联网新技术的应用改变了所有人的信息消费方式。对传统媒体特别是平面媒体来说，能够适应信息网络化传播的趋势就是机遇，不能适应或者跟不上这个趋势就是危机。在互联网发展初期，一些传统纸媒、广播、电视建设了自己的网站，同步发布报纸上、广播里、节目中的内容。这个时候，网络其实是传统媒体产品的新载体，工具色彩浓厚。互联网进入Web2.0时代以后，互联网的属性出现了一些新变化，我们感受最明显的就是，你不仅可以浏览网站内容，也可以在网站上发表意见、表达观点，从单纯的“读”向“写”甚至“共同建设”转变。网络催生的各种新技术平台，使得专业化媒体演变为普通人能够共同参与的公共舆论空间，尤其是在博客、微博普及后，内容发布和传播的门槛被大大降低。传统媒体的单向传播、受众被动接受模式被互联网为代表的新兴媒体的平等交流互动传播、更注重用户体验、满足多样化个性需求的即时传播所替代，舆论传播呈现出了一些新特点。

1. 网络媒体的社交化，使个性化信息筛选成为常态、信息传播链条更动态。

中国网络媒体最近十年变化的核心，是从重视人与内容的关系转变为越来越重视人与人之间的关系。无论是QQ、微博、微信、易信，还是YY、陌陌，这些产品极大地拉近了人与人之间的自由交流、沟通的距离和空间，不再只是简单锁定人与内容的关系。社交化链条上的每个人，都是对信息筛选后再进行二次传播。这个选择的过程使信息逐渐从“公用”转为“私享”，比如在微信平台上，你可以根据个人兴趣随时订阅、放弃各种类型的信息，也可以将自己认可的信息进行转发给特定的人，为这些信息找到真正的受众。

这个自主、动态的传播过程正是社交关系链传播的明显特征。人们对特定信息的需求会推动内容生产模式的改变，内容生产主体会更加多元，为人们打造的“定制化”的信息“小灶”也会更加个性化。不过，社交媒体上的这些个性化内容并不能取代大众传媒，甚至可以说，报纸、电视等依然是不可或缺的信息源和内容生产者。日本在2012年曾对东京都和另外8个县（都和县均为日本的一级行政区）社交媒体使用者进行过调查，结果发现，经常在社交媒体上投稿或发布信息的人，其发布内容约30%来源于报纸、电视等大众传媒的报道。虽然来源于大众传媒的信息数量远少于发布者自己创作的，但从可信赖程度看，经常发布信息者中有58.3%的人认为报纸内容值得信赖，认为电视和企业、团体等的主页内容值得信赖的分别为45.9%和38.2%。源于社交媒体的信息被认为不怎么令人信得过，上述受访人群中只有10.2%的人信赖源于社交媒体的信息。

在我国的新媒体平台上，高品质的新闻内容同样是吸引用户的决定性因素。这正是主流媒体之所长，政治的权威性、内容的专业性、品牌的影响力、市场的占有率是“主流媒体”的优势所在。现在，主流传媒在想方设法维持内容优势的同时，也注意活用社交媒体的形式，增强与受众互动。人民日报法人微博粉丝数已经超过3000万，成为深具影响力的媒体微博。新华社开通新媒体专线，以多媒体方式向用户提供丰富的产品信息服务，中央电视台“电视影音”客户端用户数超过2.1亿，用户遍及190多个国家和地区。截至2013年11月底，中国有103家网站提供微博客服务，微博客账号总量已突破13亿；媒体微博快速发展，仅在新浪微博和腾讯微博，就有3.7万个媒体机构账号。人民网、央视新闻、中国之声等媒体开通和入驻新闻客户端，一次采集多次传播，凭借“新闻+订阅”的模式，新闻客户端初步实现了移动全媒体平台的目标，这些都是突破传统传播方式、有益的媒体融合尝试。可以说，新形势下，主流媒体新媒体化转型发展已经从生产模式、内容模式、渠道模式、用户模式等全产业链条上进行协同突破和创新，新型舆论格局正在形成。

一个健康、繁荣的信息社会，必然是个性信息与共性化内容同时存在、互为补充的，个性信息尊重群体需求的差异化，而共性化内容则是社会的“粘合剂”。全面的碎片化信息和高度的同质化信息都有其负面影响。前者可能意味着一盘散沙，没有任何声音可以主导，发言群体之间、受众之间都缺乏信任感，网络空间充斥着未加证实的缺乏责任感的言论。后者则意味着群体之间毫无交流，自说自话，形成严重的群体极化。

2. 信息的碎片化、传播的细微化，是当前网络传播的另一大显著特点。

在信息高度发达的互联网时代，社会生活更加多元、节奏更加快捷，信息的需求也更加多样。与此相适应的新兴网络媒体传播的一个显著特点就是“微传播”，信息更加碎片化，内容生产更加强调精准短小、鲜活快捷。微博只有140个字，微视频只有3分钟，微电影只有不到半小时。各种微内容、微信息高速流动、跨平台流动，用户随时随地可在最短时间获取最多信息。

“微传播”使信息流通越来越倚重互联网新技术。“两会”期间，人民网首次开设移动直播室，微视频、微博、微信、微闻天下等四“微”结合，在WAP站和移动端对“两会”进行图文直播或实时报道。新华网在官方微博平台开设“两会微现场”、“两会智囊圈：我为改革献智”、“两会粉丝团”等栏目，使两会报道向社交圈子延伸。中国网络电视台通过IPTV、手机电视、手机央视网、互联网电视、央视新闻客户端、Cbox央视影音客户端等多终端，同步推荐两会报道，形成了传播合力。中国经济网推出“代表委员时间去哪儿了”等多个系列信息集纳稿，既保证了两会报道的系统性、整体性，又实现了信息传播的“短、平、快”。中国网、中国广播网和搜狐网、网易网、腾讯网等网站，在移动客户端和微博、微信平台上推出“微播报”、“微视频”、“微直播”等系列栏目，通过移动端第一时间将两会信息送达网民。

与传统媒体动辄就拉开架势，长篇大论，强推硬灌的传输模式被网络传播方式不同，微传播正大兴其道。去年在网上大受热捧的《领导人是怎样炼成的》，以5分钟网络动漫的形式在网上推出。短短几天之内，各大网站的点击量就超过1000万次，位居同类视频前列。网民一片叫好声，都认为视频接地气，亲民、顺民、“很萌”，拉近了中央领导和人民群众的距离。以风趣幽默的方式表达严肃的政治话题，是宣传工作的一大突破。

3. 可视化、图解新闻、动漫动画等越来越成为受青睐的网上传播新形式。

浅阅读已经成为信息碎片化和微传播的一个显著标志。浅阅读不是“浅薄”，其实质是快速、跳越，不断更新，有时候更意味着“精准化”，意味着信息要具备“眼球效应”。

搜索引擎使“定制”浅阅读成为可能，不同的关键词带来的全是“碎片化”信息，事件的细节先于整体风貌出现，人们的信息摄入过程呈现出从点到线再到面的特点。一些网站利用云计算、大数据，优化媒体内容制作、存储、分析流程，提升数据处理能力，充分挖掘大数据背后的新闻价值，拓宽新闻来源，丰富新闻内容，为用户提供高质量的新闻信息产品。今年春节期间，央视与百度合作，利用大数据分析，报道春节期间的人口迁徙流动，不仅精准可视可信，而且让人耳目一新。可视化、图解、动漫动画等信息传播形式，大大提高了人们阅读的愉悦感和跳跃度，使网络信息在传播过程中既保证了趣味性，又最大限度地提供了信息量。

4. 网络舆论传播不仅要重视新闻信息源头的生产，还要高度重视信息传播流通过程的引导和维护。

如果不重视信息传播流通过程，信息就难免中途变样。不少正面报道，在传播过程中，由于一些大V的别有用心的歪评，一些公关公司雇佣水军的加入和跟风网民的灌水跟帖，最后网上传播的却是负能量。因此，以互联网为代表的新兴媒体的传播，相对于传统主流媒体，就必须更加重视传播过程的引导和维护，更加重视传播过程的网评引导和跟帖管理，更加重视网评员队伍建设和网站编辑的教育培训管理，真正建设一支政治强、业务精、作风硬的队伍。