我国新闻发布走向常态化 发言人要敢于、善于发声

保质保量，主动发声赢得舆论

目前，我国新闻发布活动的数量和质量都明显提升。各部门各地方紧紧围绕党和政府重要方针政策、社会关注的热点问题、部门重点工作及地方经济社会发展等，有针对性地组织新闻发布活动，发布大量信息，取得良好舆论效果。

今年初，美国海军“威尔伯”号导弹驱逐舰擅自进入我西沙领海，中国守岛部队和海军舰机迅即予以警告驱离。“美方此举是严重违法行为，破坏了有关海域的和平、安全和良好秩序，也不利于地区和平稳定。中国国防部对此表示坚决反对。”国防部新闻发言人杨宇军义正辞严。今年以来，针对外国舰机擅自进入我相关海空域、媒体炒作我军事部署和演训活动，国防部都在当天作出回应，最快的不超过2小时。

今年全国两会上，“部长通道”成了新闻发布的“黄金通道”，34位部长、41人次在这里接受采访。面对记者的“长枪短炮”，部长们不再拱拱手、一走了之，而是敏感问题不回避、热点问题不含糊，直截了当地回答问题。不只是各部门各地方的不少“一把手”主动担纲“第一新闻发言人”，目前，各部门各地方通过新闻发布会、采访活动、受理记者电话、传真问询等方式及时主动回应舆论关切，已经成为常态。

此外，目前各部门各地方基本都开设了政府官方网站。63个部门和各省（区、市）、新疆生产建设兵团在微博、微信、客户端等新媒体平台开通了账号，为新闻发布搭建了新的传播平台，成为社会公众获取党和政府权威信息的又一重要渠道。

兵贵神速，突发事件及时回应

2015年6月1日晚，“东方之星”号客轮在长江中游湖北监利水域翻沉，遇险人数众多，社会影响巨大，迅速成为境内外媒体关注的焦点。交通运输部启动I级应急响应，交通运输部党组书记、部长杨传堂担纲“第一新闻发言人”，在第一时间出席新闻发布会，表明了党和政府的坚定态度和坚强决心。

“搜救工作期间，前方指挥部新闻中心共举办了15场新闻发布会，最多时一天4场，组织了500多家媒体近1000名记者参加，还组织了18位专家进行了49次专业解读。”交通运输部新闻发言人徐成光说，“重大突发事件发生后，舆论引导工作兵贵神速。”

重大突发事件后，及时有效开展新闻发布已成为普遍做法。目前，我国68个部门和各省（区、市）、新疆生产建设兵团制定了突发事件新闻发布应急预案或相关文件。各部门各地方把权威信息发布作为突发事件处置的重要组成部分，同步部署事件处置和新闻发布工作，努力做到及时准确、公开透明、全面真实地第一时间发布权威信息，通报事件进展情况和处置措施。

对新闻发言人来说，紧急任务、现场直播是家常便饭，一旦出现口误，易被媒体捕捉到后放大，这导致一些新闻发言人的压力很大。“对新闻发言人在回答提问时出现的失误或表达上的错误，要有‘容错机制’。”南京大学新闻传播学院教授丁和根建议，要能对新闻发言人出现的失误给予宽容，对这支队伍给予充分的理解、肯定和鼓励，营造宽松环境，否则新闻发言人面临着“不说无责，说错追责”的尴尬。

“现在我们的管理，已经向前迈进了一大步，但要进一步重视舆论环境的变化。”程曼丽建议，相关负责人要增强对媒体的了解，真正学会和媒体及网民沟通；发布信息后，不能光看正面评价和“点赞”，也要重视批评声音；新闻发布工作站在国际化平台上，打通内外很有必要，因为很多情况下，即使是在国内发布新闻，世界也在瞩目。（记者张 烁）