打通互动接口 助力一体融合

江西省寻乌县融媒体中心与新时代文明实践中心深入探索“两中心”融合，共商共建，通过在官方微信公众号开辟“文明实践”专栏，打通了新时代文明实践中心与新媒体平台互动接口，助力“一体融合、共建共享”开展工作，帮助群众直接、高效获得文明服务，开创出融合发展新局面。

措施：既独立又融通

截至目前，寻乌县建设新时代文明实践中心（所、站）785个，其中村（居）新时代文明实践站186个，实现了县、乡、村三级全覆盖。寻乌融媒已建立宣传平台11个，寻乌融媒客户端下载用户数已突破15万，寻乌融媒抖音号粉丝量已达20.6万，寻乌融媒新闻传播力位列江西省前列。

据江西省寻乌县委宣传部常务副部长上官印臣介绍，寻乌县融媒体中心和新时代文明实践促进中心是县委直属正科级公益一类全额拨款事业单位，县委将新时代文明实践中心建设工作经费、融媒体中心原转经费列入同级财政预算，保障活动运转、人员培训和志愿者保险等必要性支出，在人员、经费、平台建设等方面给予保障，而“两中心”在各自的活动方面自行开展又做到互融互通。

在平台载体上，寻乌县新时代文明实践中心试点工作以党的基层阵地资源整合为切入口，通过整合新时代文明实践站、党群服务中心、综合性文化服务中心、农家书屋、综治中心等各类基层阵地资源，建设“党群服务+文明实践+社会治理”综合体。

寻乌县融媒体中心整合原属于县委宣传部的手机报、微信公众号、政务微博、电视台、广播电台等媒体，把分立的发布终端整合起来，形成一个集传统媒体、新兴媒体、社会宣传资源于一体的矩阵化全媒体中心。

融媒体中心的所有记者是文明实践中心的志愿者，文明实践中心的所有志愿者全部纳入融媒体中心通讯员队伍，通过“官方发布+多角度互动”形式，打造出文明服务“来源多元、发布多元、形式多元”的格局。利用记者采访部门多、接触人员广的特点，利用志愿者队伍庞大、各类社交平台账号丰富的特点，鼓励志愿者多渠道转发寻乌县文明活动信息，实现“发布多元”。同时，利用文明实践中心各类人才丰富、融媒体中心专业技术强、转播平台公信力高的特点，鼓励志愿者制作微信文章、公益短片等多种多样的新媒体作品在融媒体中心公众号、抖音号、视频号等多个账号发布，实现“形式多元”。

创新：平台互动 精准服务

通过平台互动，“两中心”共建服务更加精准。尤其创新推出的“点单平台”，将实现志愿服务“精准送达”。

据寻乌县新时代文明实践促进中心负责人李浩介绍，在“寻乌融媒”APP上嵌入点单小程序，利用渠道丰富、覆盖广泛、传播有效的特点，实现“两中心”融合发展，资源共享、信息互通，在开展文明实践活动时，村民利用手机进入服务平台，根据自身需求“点单”，志愿服务的精准送达，推动了新时代文明实践中心网络服务平台体系建设。

此外，“实践+传播”的互动融合让“两中心”相得益彰。融媒体强大的传播能力和多样化的传播方式，为新时代文明实践工作增加了新的传播渠道。“寻乌”APP、微信公众号等开设的“文明实践”栏目，让各种活动以融媒体中心产品呈现，为群众提供了阅赞转评的平台；设立“红黑榜”，既弘扬传播好人好事，又揭露不文明行为，依托融媒体“声、屏、报、网、两微、一端、一抖”等，全方位、高密度、立体化宣传各地的文明实践活动。

同时，通过有机联动，实现“两中心”共享资源更丰富。李浩表示，“两中心”在人才资源上相互补位，有着共同目标、共同追求，拥有更多的“共同语言”。

通过融合，“两中心”实现“我建房、你入驻”“我搭台、你唱戏”的内容共享，做到“你的精彩就是我的精彩，我的影响提升你的影响”的互利多赢、共同提升。

思考：破解难题 对接需求

“融媒体中心成为党委政府的一双耳朵，随时能倾听老百姓的呼声；新时代文明实践中心也成为寻乌一张叫得响的名片，‘两中心’相互合作，共同发力，通过深入为民办实事，解难题，参与社会治理，为民解忧，成为联结党委、政府和人民群众的重要桥梁和渠道。”上官印臣说。

不过，上官印臣坦言，“两中心”发展中也存在一些需要破解的问题。如融通线上线下不够深入。把线上融媒体中心和“学习强国”学习平台的内容资源转入线下，通过“寻乌融媒”APP建立“学习强国”APP进入端口、定制打造“智慧寻乌”（电视端）互动云平台、利用多媒体设备集中学习等方式，组织开展集中学习，推动线上线下媒体资源的互动共享、有效利用。“这个想法很好，也在实施尝试中，但是融合融通结合还不够，成效不够明显。”

再如，平台资源需进一步整合，信息共享需进一步互通。寻乌融媒大部分承载的是新闻、信息发布功能，服务群众的功能没有很好地发挥，而新时代文明实践促进中心则需在提供更好的志愿服务方面进一步提高。

对此，上官印臣建议，需要加快完善“寻乌融媒”APP建设，修改和完善APP栏目板块和功能设置，加快调试和运行进度，确保APP具有点单派单功能，实现互联互通；建立群众诉求快速响应机制，让100多家部门入驻“民生热线”，在线回应民生诉求。

此外，文明实践工作人员可加入融媒体中心工作群，及时了解其最新的工作动态、新闻报道选题策划情况等，积极参与其中，制作出受众喜闻乐见的文明实践活动系列融媒体产品；融媒体中心工作人员可注册成为志愿者，通过文明实践中心网络服务平台了解各项文明实践活动的招募、点单、派单等情况，有序组织各项报道。这就需要进一步整合“两中心”信息资源，统一口径指挥、统一策划活动、统一调度工作。（记者 杜一娜 李美霖）