纸质报出版暂停 新闻服务不停

8月2日起，《张家界日报》纸质版暂停出版。8月7日起，《郑州晚报》纸质版暂停出版。这是本轮新冠肺炎疫情发生以来，笔者获悉的暂停出版纸质报纸的两家地方报。

在疫情十分复杂严峻的关键节点，全国上下都在为阻断疫情传播联防联控、严防死守，而报纸在出版、印刷、发行中，都难免出现大量员工长时间集中办公，这可能成为疫情传播的途径。另一方面，新冠肺炎不仅人传人，还会物传人，在印刷、发行过程中，一张报纸可能经过多人传递，报纸的传播链就可能成为病毒的传播链，报纸的读者就可能成为直接受害者。所以，果断暂停疫情严重地区的纸质报纸出版，是切断病毒传播链的有效途径之一。

笔者认为，纸质报纸暂停出版，并不意味着新闻和服务的暂停。就像上述两家报纸承诺的“纸停‘报’不停”一样，暂停纸质版出版后，新媒体新闻服务不断更，甚至可以更好地发挥舆论宣传和引导作用。国内报业几乎都开设了官网、微博、微信公众号、抖音号等，依托这些线上渠道，疫情期间报社仍可以正常运作，每天都可以及时向读者推送各类新闻和其他资讯。

在纸媒本已式微的大势之下，疫情对传统媒体来说，也蕴含着发展新机。纸质报纸暂停出版，会倒逼报社强化用户连接，加速把移动端作为主战场，新媒体矩阵“火力全开”、全面转型，一边加快数字媒体的推出频度，一边增加数字媒体的资讯数量，迎来新媒体内容生产、用户增长和传播数据的井喷，提升新媒体端的活跃度，提升媒体的品牌影响力。如在去年2月因疫情休刊的10多天里，《钱江晚报》官方微信公众号推送新闻300余条，实现近200个10万+稿件，百万以上阅读量的稿件4篇。

疫情严重期间暂停报纸纸质版的出版发行，是非常之举，也是无奈之举。在暂停纸质报纸出版期间，报社除了为读者提供更多更好的新闻与资讯服务，还应开动脑筋，在传播渠道再造上多下功夫。比如，读者在订阅报纸的时候，一般都留下了手机号等联系方式，报社可以考虑向订阅了报纸的读者定点推送新闻和服务。

同时，报社还要考虑好报纸恢复出版后对订户的补偿办法。虽然暂停出版、发行纸质报纸是无奈之举，但不管怎样，报纸没有正常出版，读者享受的服务是打了折扣的。在恢复正常出版后，报社应当根据暂停纸质报纸出版的时长，对因此给订户造成的损失进行评估，以适当的方式对订户作出补偿。比如，对于机构订户，适当增加版面，对这些机构进行宣传（包括形象宣传、产品发布等）；对于个人订户，则可以采取赠送下一年度报纸，或者赠送日常生活用品等方式进行补偿。唯有如此，才能更好地树立报纸的正面形象，增强媒体的黏性。（黄卫来）