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《东方娃娃》:积极探索多元化产业化

2021-05-26 18:19:19    来源: 中国新闻出版广电报   作者: 张君成   

东方娃娃杂志社在幼儿园、家庭等多种场合,开展了成千上万场讲座,播下了阅读的种子。图为东方娃娃亲子故事会活动现场。

在传统出版尤其是纸质期刊日益下滑的趋势之下,《东方娃娃》逆势而上,迎来了新一轮的高速发展。截至2020年年末,《东方娃娃》杂志订阅渠道已经形成网络订阅为主、地面渠道为辅的格局,网络订阅占比65%,网络年订阅收入达到4000多万元;年发行量比2008年增长了5倍。在接受《中国新闻出版广电报》记者采访时,东方娃娃杂志社总经理丁诚中表示,“东方娃娃”品牌已成为业内重要的IP,并依托期刊、图书、教育、文创和新媒体形成IP集群,在多元化和产业化发展上做了积极探索。

牢牢占据网络阵地

《东方娃娃》拥有成熟完善的运营渠道和平台,目前已形成传统地面渠道和特色渠道,天猫、微信商城等各种线上线下销售渠道和平台,通过立体多元化的平台实现品牌和销售宣传。

丁诚中告诉记者,《东方娃娃》奉行“以传播理念为先导,以品牌经营为核心”的行销理念,经过多年的努力,开展了成千上万场讲座,播撒下亲子阅读的种子,“我们举办各种形式的论坛,比如每年一届的‘绘本教育论坛’‘原创绘本发展论坛’和‘保育与教育论坛’,推动理论和应用研究,对于行业的发展以及教育工作者和家长理论水平、实践能力的提升都有帮助。”

在行销策略上,《东方娃娃》也一直保持与时俱进,跟随市场的变化和技术的变革做出相应的调整。例如,随着网购的流行,互联网上开始打折销售《东方娃娃》杂志。为了整顿线上打折销售的乱象,顺应网络发展、渠道变革和读者订阅习惯变化的趋势,2008年杂志社成立自己的网店,并逐步形成天猫直营店、天猫授权店、京东自营店、公众号、社群、有赞分销、小程序等自有销售平台矩阵,根据客户来源、客户购买喜好,推送展现不同的产品。同时,对所有杂志、图书进行组合、细分,根据平台特色、销售时节选择不同的产品进行差异化销售,并实现线上线下联动宣传。

据丁诚中介绍,《东方娃娃》10年来的规模增长和品牌影响力的扩大主要来自于网络,尤其是移动互联网。

在丁诚中看来,网络销售的关键就是营销的主动性和完善的服务。互联网的思维和服务模式是实时服务以及快速的物流要求。“为此我们提出了‘服务能力也是核心竞争力’,从传播、沟通、订单、发货、售后到用户管理,以用户的体验和满意度为核心,对全流程作业模式进行调整,全方位提升服务能力。”丁诚中如是说。

经过努力,杂志社的基础服务和社群服务能力得到了提升,比如7×12小时旺旺、微信、QQ、社群在线服务;开通读者服务7×8小时热线,解决读者售前售后、投诉、咨询等问题;下单12小时内发货,做到时效可控、信息可查;对50余个社群,定期举办家长讲座、编辑分享、大伽直播等服务;精确的客户数据管理,发送杂志订阅到期提醒、续订短信,根据读者月龄匹配对应的产品等。

数字化推进深度融合

在数字阅读的挑战日趋严峻的形势下,《东方娃娃》在数字化方面也做了很多尝试,探索与尝试内容数字化、发行数字化以及传播数字化。

首先是打造新媒体平台矩阵。丁诚中表示,2011年《东方娃娃》开始尝试新媒体,先建立了《东方娃娃》淘宝、天猫销售平台和官方微信公众号,之后陆续开发APP、有赞商城、《东方娃娃》童书馆、各编辑部微信号以及《东方娃娃》文创等微信公众号,目前已初步形成由网络销售平台、微博号、抖音号、公众号和社群组成的新媒体矩阵。

其次是积累数字资源。《东方娃娃》将系列杂志、图书纸质出版物与新兴技术相结合,通过二维码识别为读者提供集音频、视频、线上服务等多种形式于一体的资源与服务,为家长、孩子提供与杂志内容匹配的延伸视频、音频内容,增加杂志和读者的互动以及黏度。目前《东方娃娃》杂志已有的数字内容资源近2000种,涵盖科学、语言、文学、艺术等各个重要领域,并对每本书进行专业的配音,结合内容设计各类互动游戏并进行内容延伸,方便家长与孩子开展家庭互动阅读。

最后则是基于互联网和移动终端,《东方娃娃》将数字化的杂志、图书、游戏、家庭和幼儿园教育资源进行整合,打造了一个“移动学习社区”,形成在线学习、线下产品与线上平台的互动发展,以满足家庭多元阅读需求,发展儿童各项能力。

《东方娃娃》一方面实现了低幼期刊、图书出版的数字化以及销售的数字化、渠道传播的数字化,满足了不同消费者的需求,实现了传统出版与数字出版两个渠道的均衡发展;另一方面,搭建了多元化的数字化平台,融合了多种终端及新技术应用,做到了数字出版内容和形式的多样化。

“这些新媒体融合的尝试,让我们提倡的每天15分钟的家庭亲子阅读时光变得更加有效,不仅进一步提高了杂志、图书、课程的阅读率,也让读者随时能在我们的新媒体平台上找到他们想要的音频和视频指导,使孩子的阅读、家庭教育更加立体、丰富和多元。”丁诚中如是说。

创建原创绘本奖

一个期刊品牌发展到一定节点后,就要承担更多的行业责任。在整个市场呼唤中国原创绘本力量的背景下,发展原创绘本已经成为时代的迫切需求,在中国出版协会和江苏省委宣传部的指导下,“东方娃娃原创绘本奖”应运而生。

丁诚中告诉记者,大奖旨在挖掘绘本创作新生力量,搭建合作平台,扩大原创绘本影响。在作品征集过程中,大奖广泛发动社会各种力量参与,针对专业人士、专业机构进行细密的组织;努力与国际机构进行合作,在6个海外地区设合作推广机构,在全世界范围征稿,来稿覆盖了全球34个国家;秉承优秀作品“从生活中来”的理念,大赛在江苏、浙江、安徽、山东、陕西等20多个省(区、市)落地,努力挖掘和培养本土创作者,倡导本土化艺术表达。

另外,以大奖为契机,探索国内绘本出版业产业化运作,能够帮助原创绘本产业形成一个更为健康的运营闭环。“从绘本推广、销售到IP形象的打造,以及复制品、衍生品的经营,再到体验教学、名家工作坊、研讨会、读书沙龙等,我们希望大奖能够最大程度地推动中国原创绘本产业有序发展。”丁诚中说道。

在版权输出方面,东方娃娃原创绘本奖也为原创作者和作品提供了广阔的发展空间,“包括作品巡展、国内出版与推广、海外推介等。随着这些原创作品的出版,依托海外版权贸易平台,可以大力推动作品的版权输出。”丁诚中表示。(张君成 文/摄)