大数据时代，旅游广播不再“仅凭嘴一张”

身处大数据时代，无论是多屏互动还是互联互通都已经完全实现，数据为人所用，对其进行深入挖掘并做出精准分析，可以充分发挥其预警、研判、调控、监督等一系列功能。对旅游广播的运营尤其是生产内容产品的核心主业来说，依托大数据可再造采编生产流程、加快传播速度、提升内容产品的品质、弥补单纯广播方式宣传旅游“看不见”的天然短板、确保传播效能的到达率和转化率。

理念扭转：数据为主、服务为王、跨界融合

在大数据背景下，新媒体的传播速度、技术水平与时效性均优于传统媒体，传统媒体因技术相对落后而导致采集信息耗时长且无法实现数据的全面采集，传播速度慢导致较难提高数据的使用效率。上述不足之处导致传统媒体在信息时代的竞争优势逐渐削弱，发展中承受着非常大的压力。若要改变当前这种状况，作为传统媒体的旅游广播应强化以数据为主的理念，可尝试与成熟的大数据服务商合作，为频率运营提供大数据智能运营解决方案，借以分析判断目标客户群的消费习惯、各年龄层占比、职业涵盖范围、出游流行趋势等，便于再造科学合理的内容采编生产流程。同时，还应借助数据库构建科学合理的数据应用体系，实时对数据进行收集、分析和开发，从而明确用户的偏好，以便为用户提供个性化服务。

大量、多样、高速和价值，是大数据时代的四个较为显著的特征，排在首位的便是“大量”。所以，无论是传统媒体还是新媒体都会面临更多的数据选择权，要从海量信息中筛选出有价值可利用的信息并按照需求加工，其本身就并非一件易事。因此，建议可依托大数据平台，搜集和整理全面的数据信息，以当前流量、持续时间、潜在价值、客户好感度等综合标尺筛选新闻素材，参考今日头条、抖音等新媒体平台常用的UGC（用户生产内容）生产模式，实现广播内容产品的精分化、个性化，为用户进行及时推送。

2020年春季，因为新冠肺炎疫情的影响，广西的旅游市场急剧萎缩，如何在抗击疫情的同时持续巩固受众的出游期待？广西广播电视台旅游广播研判疫情之后必有转机、疫情之下蕴藏机遇，在思考疫后旅游市场变化的同时结合相关旅游专业平台的消费数据进行综合分析，采集生产了“厚积薄发，待春归”“你好，春天”等系列内容产品，把宣传的重点放在了数字旅游、区内短途旅游、乡村旅游和无接触旅游等四大板块中，收到了良好的市场反馈和受众好评。因此，在采编生产过程中广播平台应始终坚持服务为王的理念，以满足用户的需求为出发点，在播出内容、播出频次、播出时长、播出形式等方面可提供定制模式，跟随用户喜好变化对推送的内容产品进行灵活调整。

当前，在科技的强力助推下，整个传媒产业在快速发展，媒体间相互融合的效果也日渐彰显。广播平台应充分认识到深度融合发展是一项系统性工程，应从目标导向、问题导向和结果导向等维度进行思考，解决融合中存在的复杂问题。在向融合迈进的过程中，广西广播电视台旅游广播尝试在采编播系统中和广西文旅厅、中国联通等多方合作，接入“广西全域旅游景区视频监控播出平台”，利用落地景区的视频内容和手机端客户的整体数据流向，分析研判客户在出游中的吃住行游购娱等全方位诉求，从而明确内容产品的采编方向。与此同时，及时为该平台反馈提供技术完善的建议意见，共促发展。

此外，广西广播电视台旅游广播还依托中国移动和华为公司的5G信号，在2019年广西南宁音乐节期间进行了近9个小时的音频、视频稳定清晰的“摩登制燥”超级直播。其间通过广播电波、微信公众号视频端口同步传输，全方位多角度呈现音乐节的空前盛况，和听众网友实时在线互动，总计在线观看人数10余万，成为广西第一场由广播媒体承办运作的户外音乐节融媒体5G大型直播，开创了区域先河。此后，广西广播电视台旅游广播还坚持跨界融合理念，利用短视频、微电影、在线直播等新媒体产品，破除了旅游广播在宣传中“仅凭嘴一张，无法通过镜头实现如临其境”的尴尬局面。从简单相“加”变为了深度相“融”，从“你是你、我是我”变成了“你中有我、我中有你”。

务实重建：流程重组、组织搭建、产品塑形

在传统的采编内容生产过程中，基础环节多且环节间相对独立、封闭，采编流程之间阻碍交流的壁垒也提高了制作成本。因此，迫切需要构建集成式策划、多样采集、聚合式加工和整合式发布的一体化内容生产模式。参考“中央厨房”融媒体内容生产、分发平台等集成化新闻生产模式，并结合自身体量，广西广播电视台旅游广播在对“三月三”壮族盛典等常态重大旅游节庆活动宣传产品的采编生产过程中，打破原有编辑记者和主持人各自找线、各自采访、各自策划的分散型生产模式，尝试采取集中策划出品和多平台端口分发的“1+N”模式，实践证明，其完全可以极大节省人力资源和时间成本，更好地优化出品内容质量。

毋庸讳言，数字化时代仅凭人的力量已经无法满足受众在多渠道对内容的需求。随着“机器人记者”的出现，从前仅能靠人来完成的信息采集、编撰、录音甚至制作，现在大多可以被机器人所替代，机器人也已经从配角逐渐向主角过渡，随着“机器人记者”“AI主播”等不断升级换代，广播平台的采编生产也可以考虑由“以人为主”向“人机交互”的方向进行重新搭建。而“人+机器”的生产组织，也将充分体现出在保证拥有“独家之言”、彰显个性化特点的同时又体现高效、智能、低成本等诸多优势。

业界曾有人断言“无人能干掉车载广播”。但是，再不拥抱瞬息万变的大数据时代，为传统媒体的内容产品重新塑形，那么终有一日，干不掉的是“车载”，被干掉的是“广播”。随着“车联网”时代的到来，人、车、物正迎来全新的互联局面，汽车市场中已经陆续出现大众、福特等汽车品牌和商业网络音频平台联手布局的消息，传统广播赖以生存的车载收听渠道也面临着日益紧迫的威胁。

在这一背景下，传统的广播平台更应该充分利用大数据分析的结果进行综合研判，指导生产的广播产品具有被车上人群所喜爱的新形态。比如，《2019上半年自驾游报告》的大数据分析显示，82.6%的车主有过自驾游经历，其中近八成车主选择周边自驾游，对于这一有效信息，旅游类广播可指导其自身的旅游内容向该受众群倾斜。同时，节目内容选择还应充分照顾省（区、市）内化、实用化，充分满足出游的各方面需求，体现实实在在的服务功能。而节目内容的表现形式也应尽力避免冗长复杂和一成不变的套路，向碎片化、垂直化、精品化和互动化方向发展。

随着互联网时代的裂变式变化，人们对于未来世界有了更为迫切的期许。我们的传统广播只有牢牢把握大数据时代的特点，结合我们自身的发展特点，及时更新理念、完善实操业务，摸索跨界融合的发展模式，确保满足用户的个性化需求，才能更好地提高适应能力，在发展的风口期占据主动地位。

（作者王小敏单位：广西广播电视台旅游广播）