首部政务微博微信管理规范如何出炉？

解读

政务微博外包 出问题谁负责？

上述《通知》发布后，北青报记者就相关问题采访了安徽省政府办公厅有关负责人。

关键词：标准

明确哪些留言必须回应

北青报：目前是否有与《通知》配套的具体实施方案，具体内容如何？

安徽省政府办公厅：在“安徽省人民政府发布”正式上线之前，安徽省人民政府办公厅就下发了《关于做好省政府政务微博微信有关工作的通知》（皖政办秘〔2015〕212号），先后制定了省政府政务微博微信综合服务平台日常运维管理制度、内容清单、信息审核、网络舆情突发事件应急处置等各项管理制度。

北青报：对及时回应社会关切等是否有具体的界定标准？

安徽省政府办公厅：我们制定了网民留言受理规范，清晰地界定了哪些网民留言是必须给予办理和回应的。诸如，政策执行过程中产生的问题，该公开的未公开，未按照规范去执行政策，政府监管不到位的；群众咨询和了解政府工作、政策的；群众反映强烈的公共需求，重大突发事件的回应，以及公众对政府工作的意见、建议等，都需要第一时间给予回应。

关键词：关停

开通政务双微做好五项“规定动作”

北青报：通知提到有几类情况下会被关停，关停之后此部门就失去了微博微信平台，是否与《通知》要求全市、县开通微博微信有矛盾？

安徽省政府办公厅：开通政务微博微信不是最终目标，开通之后还要管理好，做好信息公开、政策解读、回应关切、舆论引导、便民服务这五项“规定动作”。“动作”要规范有序，如果因为管理失范，最终导致关停的，不是建设初衷，如果政务微博微信没有发挥应有的作用，不按照规范有序进行，坚决采取措施。加强管理是为了健康有序发展，这与《通知》要求各市县开通微博微信不存在矛盾。