传媒年会大咖聚首 共享媒体融合智慧

　　蓝云 南方舆情数据研究院秘书长

党政机构发言人 可借鉴傅园慧

在第十一届中国传媒年会主论坛上，南方舆情数据研究院秘书长蓝云以《舆情服务与精细治理》为题，畅谈我国政务舆情目前面临的现状和自身的不足，并以国务院最新通知为基调，强调“政务舆情回应要动起来”，同时给出建议。

蓝云首先向与会者抛出一个问题：谁是现在最火的奥运明星？答案：傅园慧。

“这种清晰、真实、坦诚、没有任何矫揉造作的表现引得舆论的叫好。我觉得全国的党政机构发言人都可以拜傅园慧为师，下一次开年会的时候，我们甚至可以请她来讲一讲。”蓝云说。

蓝云认为：“群众现在都很会用互联网，水平都很高，思维都很活。”问题的解决之道在于推动舆情处置的供给侧改革。蓝云指出，现在不是新闻发布会数量不够，不是发言人说的话不够多，而是没有恰到好处。

蓝云建议，新闻发言人要快速发声、及时发声，对于特别重大的突发事件，最迟应在24小时内举行新闻发布会；对于其他政务舆情，也至少要在48小时内予以回应，并根据工作进展情况，持续发布权威信息。

蓝云用“舆情熵”一词来标示事件的不确定性，公式表达为舆情的破坏力=熵值×时长×人数。事件的不确定性越大，事件越长，传播的人数越多，其破坏力也越大。“所以24小时是一个比较低的标准，在新兴媒体上，可能当天晚上就得发声。”蓝云表示。（记者何道岚、罗桦琳、方晴、秦松、陈映）

原标题：共享媒体融合智慧