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媒体融合是指传统媒体和新兴媒体的交融与汇合，对平面媒体而言，它是在报网互动的基础上提出的传统媒体全媒体转型的又一探索，也称得上是报网互动的升级版。简单地说，报网互动是，你是你，我是我，双方相互借力，取长补短，优势叠加；而媒体融合在某种程度上就是把两者融为一体，把你是你我是我，变成你就是我、我就是你，以此带动媒体生产经营方式的转型和受众消费体验的革命。2013年底，湖北日报传媒集团将所属的新媒体发展中心直接划入楚天都市报，就是希望都市报在媒体融合方面做出新的探索。
厘清优势，让融合变成优势互补
纸媒和新媒体有各自的特点，各自的优势，彻底分析充分了解是融合能否实现1+1>2的前提。报纸和新媒体融合，报纸的优势在于：1．丰富的记者资源和采编力量，在海量信息竞争中具有独立性、独创性、独特性优势；2．拥有完整的运营体系和丰富的客户资源；3．都市类报纸的区域优势和品牌优势正好与网络媒体的区域化、本地化趋势契合。而新媒体可以为报纸提供：1．报纸内容的二次传播、细分化传播；2．弥补报纸互动性不足的缺点，增强信息反馈，锁定受众；3．广告经营实现整合营销和创新平台+产业模式。目前广告客户希望利用新媒体渠道宣传的需求越来越强烈，这为我们拓展经营方式，把广告客户转化为用户提供了契机。
根据这样的分析，楚天都市报编委会制定媒体融合的运行机制，要求新媒体平台的搭建和打造必须立足于报纸已形成的品牌及内容优势，采编人员必须关注、使用新媒体平台，并在绩效考核、先进评选等方面增加权重。机制的建立让媒体融合成为常态。
依托纸媒采编优势，加强内容的多次传播，扩大新媒体平台影响力
在新媒体发展中心划入之前，楚天都市报原有一个网站、官方微博微信以及正准备上线的手机客户端。楚天都市网IP日均不足4万，PV日均30多万，微博粉丝量380万，年度排位全国第10，微信粉丝量不到3万。如何让原有的官方微博微信优势更加明显；原来影响力不足的都市网扩大影响；准备上线的客户端定位清晰，在万千客户端中能够脱颖而出，并找到新的盈利模式，是我们面临的首要问题。我们在编委会的指导下，确定了依托采编优势、运营优势、品牌优势，立足本地，探索新媒体发展的基本思路。
内容生产一直是报纸自身独有的优势，《楚天都市报》创刊18年来，突发报道、独家报道等在湖北地区媒体中首屈一指，如果把这种优势转化成都市报新媒体平台的产品优势，那么都市报的新媒体平台将具有独特的吸引力和顽强的生命力。
1．围绕都市报官方微信，打造“楚天”系微信矩阵，每一个微信子账号都由相应采编部门管理运营，使采编部门的内容可以直接转化，内容覆盖了从吃喝玩乐到创业教育等方方面面。而且官方账号和30多个子账号互相推广，粉丝量增长迅速，影响力明显扩大。截止目前，微信矩阵总订阅量已近20万，成为湖北地区用户量最多、影响力最大的媒体微信平台。其中都市报官方微信粉丝量已近10万，比去年增长260%。
2．利用楚天都市报本地生活化、服务性的优势，创建特色专业频道，打造武汉地区生活服务类网站。国内网站林立，仅集团内就有新闻门户网站荆楚网以及与腾讯合作的大楚网。都市网如想在新闻类网站方面有所突破，难度太大，所以我们选择与都市报定位相契合的生活服务，作为楚天都市网的运营目标，依托采编和经营部门力量，打造特色频道。我们创办了亲子频道、婚恋频道、房产频道、社区频道，每个频道都有与之对应合作的部门。如：社区频道就是社区报道的延伸和荟萃，婚恋频道与社会部、副刊部直接对接，亲子频道与广告部快消品等部门联系紧密，而房产频道更是根据广告部下属的智胜房地产公司的需求搭建的。
与这些部门对接，可以节约网站的采编成本，扩大网站活动的影响力。今年全国“两会”期间，楚天都市网亲子频道举办了“小记者看两会”活动，通过与报社采编人员对接，让参与活动的孩子和家长感受到作为记者的光荣和使命。此项活动结束后，亲子频道又顺势推出小记者培训班，在暑假期间开办培训班，邀请资深记者给孩子们上课，指导写作。今年4月、6月，我们与都市报社会部、副刊部联合，分别在武汉东湖牡丹园和武汉沙湖公园举办大型相亲活动。整个活动从确定地点、寻求合作伙伴、网上报名征集到活动结束后资料整理等工作，都是由新媒体中心承担。活动报道由采编部门负责，活动中的现场布置、环节设置也是几方面共同设计确定的。目前几部门正联合打造“楚天之恋”这一品牌，将楚天都市报过去举办大型相亲活动这一传统放大，并通过活动参与和活动报道，扩大影响、积累会员，打造湖北地区第一婚恋品牌。
3．加强微博、视频、手机客户端等与报纸互动，在主流群体中提升楚天都市报的影响力。楚天都市报官方微博在湖北地区粉丝量和影响力排位第一，今年我们着重加强了微博对报纸独家内容的推送，目前微博中，都市报自己的内容推送量占全天发布总量的15%左右。都市报组织的大型活动，多个新媒体平台都会在第一时间联动。今年6-8月，楚天都市报承办了“市民有约.湖北九厅局政风行风评议活动”，都市网视频频道首次对活动进行网络直播，微博也在活动开始之前积极介入，通过征集话题、实时推送直播热线内容，增强网民的参与度。每场直播期间，都有近千网民通过网站和微博观看或参与直播。
依托纸媒品牌内容优势，打造手机客户端
6月11日正式上线的“i楚天”客户端是楚天都市报数字媒体部与一家技术公司联合打造的一款产品，主要为武汉市民提供生活信息的移动发布和移动查询。目前“i楚天”的版块设置如“最新闻”、“最武汉”等，主要依托楚天都市报的内容生产，在推广过程中首打的也是报纸品牌，利用都市报在高校、市民、社区的影响力，通过连续举办活动，吸引广大商户加入。同时，在编委会的支持下，我们还在报纸上推广这一客户端。下一步，我们将利用楚天都市报的品牌影响力，将这一客户端打造成一个开放的平台，在两年内使“i楚天”入驻商户达300万。
依托纸媒运营优势，扩大新媒体平台经营
楚天都市报在18年的发展过程中，不仅经营规模达到年收入5、6亿元，而且积累了一大批互相信任、真诚合作的客户资源，这是新媒体平台可以借力的优势。而传播格局的变化，也让客户充分认识到新媒体平台营销的重要性。2014年以来，我们加强与广告部门的协作，给客户制定全媒体推广宣传方案，结合纸媒和新媒体的特点，设计符合客户需求的线下活动，如为加多宝、良品铺子设计的客户端竞猜世界杯、微博点评世界杯、线下球迷观看世界杯活动，立体展示，多平台参与，受到客户的高度肯定。
协助广告部门锁定客户，并使之成为新媒体客户。广告部下属的楚天智胜房地产营销公司主要业务是商品房销售，都市网房产频道与之配合，提供包括开通购房直通车、网上购优惠、举办主题拍客活动等增值服务。此外，我们新建视频工作室，通过广告部门联系客户，承接微电影、微视频拍摄项目，共享广告部的客户资源，并增加核心竞争力。
举办活动一直是都市报的优势所在。由于都市报新媒体平台建设正处于起步阶段，我们努力把每一次都市报举办的活动作为自己推广的平台。今年端午节期间，广告部门在武汉国际博览中心举办了华中国际车展，在展会入口处我们专门设置了一个推广展位，新媒体拿出自己的宣传方案，三天展会期间，仅都市报官方微信粉丝就增加了5000多。
真正的融合给传统媒体和新媒体带来了相互借力、相得益彰的效果。经过近半年的探索，楚天都市网IP日均达到8万左右，PV日均达100万，分别上涨80%以上；微博粉丝量超过520万，居华中地区之首，影响力继续保持上升势头。根据新浪风云榜排名数据，列全国纸媒官博影响力排行榜前六位。微信集群用户量达到20万，进入媒体微信第一阵营。手机客户端不断完善升级，向着湖北第一生活移动平台迈进。同时，在新媒体平台经营创收方面也有很大突破，上半年部门创收达150万元，而去年全年经营创收仅为60万元。这样的效果也增强了纸媒坚持走融合发展之路的信心。
（作者：湖北日报传媒集团新媒体发展中心主任、楚天都市报副总编辑）
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