政务综合体一窗口工作人员在接待群众办理业务。郑伟明摄
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“要办事找服务中心、要参与找协商中心、有困难找求助中心……”流传在厦门市海沧区百姓口中的这句话其实说的是一个地方——海沧区政务综合体。从2011年起,海沧区积极探索社会管理创新的具体路径,全面整合行政机关、党群部门、事业单位等各类资源,打造政务综合体,实行“一个窗口受理、一站式审批、一条龙服务、一个窗口收费”的运行模式。