做社区居民的贴心人

王 威

6月20日，福州日报社启动了记者挂职社区工作启动仪式。福州日报与福州晚报的22名记者分赴福州市区22个社区挂职，担任为期一年的社区书记（主任）助理。这是福州市新闻战线深入学习贯彻党的十八大精神，以实际行动推进党的群众路线教育实践活动和“宣传党的方针政策下基层”等“四下基层”活动，深化“走转改”、“转正改”长效机制建设的重大举措。我作为22名记者之一，挂职的社区是晋安区新店镇新秀社区。挂职到现在已经快两个月，我体会到基层工作的艰辛，也感受了社区工作者的热情与投入。用心深入基层后，我眼界大开，感触颇深。

了解区情摸清脉络

在福州日报社挂职的22个社区中，既有老城区内的社区，也有位于城郊新开发住宅区内的社区，每个社区都有各自不同的情况。我所在的新秀社区是个成立不到一年的新社区，在挂职工作的首日，社区召开了一个简短的欢迎仪式，邀请了部分社区居民参加。与社区工作人员与居民座谈后，我初步了解了新秀社区的概况。

新秀社区总人口6000多人，共有5个主体居民区，位于城乡接合部，9名全职工作人员加上3名协管员承担了社区里包括党建、综治、教育、卫生、宣传等多项工作。

与基层社区工作人员交流看法，感触最深的就是他们思绪特别清晰，思发展、求实效油然言表。每次与社区工作人员交谈都有很大的收获。他们没有就事论事，人云亦云，浅尝辄止，而是结合区情和工作实际，较好地做到了理论与实践的有机结合，提炼了很多适合自身发展的新举措和好路子。新秀社区书记卢霞有着丰富的社区工作经验，对社区里的工作如数家珍。新秀社区主任阮瑶虽然是个80后，但是已经在社区历练多年，工作干练。在两名“主官”的介绍下，短短数日我就基本掌握了新秀社区的工作情况。随后几天，我跟随社区工作人员走家入户，摸清社区民情。

在与居民的接触中，我不仅能获得第一手的社区资料，还能从中发掘出有价值的新闻线索，通过报纸的力量帮助社区解决一些问题。例如，新秀社区内退休老人比较多，如何服务好这些老年居民，成了社区的一项重要工作。在一次社区演出时，60多岁的居民张宏演唱的歌曲让大家折服，随后由社区牵头，张宏等人负责选人，新成立了新秀社区老年协会合唱团，社区专门派出两名工作人员当合唱团的“秘书”，提供力所能及的服务。多名退休老人的加入让合唱团创办了起来，但是合唱团人员太少。在走访社区时得知这个情况后，记者写了《新秀老人合唱团：红歌越“秀”人越“新”》的报道，刊发之后在社区的各个小区内张贴了征集合唱团团员的告示，报名人员迅速增加，现在合唱团已经有20多人。新秀社区还特意提供装有空调的会议室，让老人们每周五都能在会议室内练歌。

摸清工作脉络后，我有了工作的方向。在社区挂职不仅仅是获得新闻线索，更主要的是深入基层，通过与社区工作人员与居民的接触，拓宽视野，通过新闻作品更好地为社区居民服务。

并肩作战共抗台风

在社区工作一个月后，我面临了挂职工作的第一个考验。7月21日，强台风苏力在福州登陆。当天清晨，我就赶到社区，此时我不仅要作为一个记录者，记下社区防抗台风的过程，也要作为社区工作人员的一员，参与到防抗台风的工作中。

披上雨衣后，我和社区的多名工作人员一起到各个居民小区检查防抗台风的情况，督促各个小区的物业管理人员做好防台风工作。狂风暴雨很快就把大家的衣裤打湿，豆大的雨滴在狂风的作用下吹得大家睁不开眼睛。在这样的情况，社区工作人员凭着过硬的作风坚持到每一个危险路段检查。

在巡查过程中，我与社区工作人员发现了几处隐患，都当场排除。在篁村路，靠近三盛中央公园路边的一个排水沟管道被堵，路面有积水。随后，我与社区工作人员、物业管理人员一起把堵住管道的砂石捞了出来，积水很快就退去了。因为排水沟的盖子要打开以便快速排水，我在排水沟周围围了沙袋，并树立警示标志。随后，我们在上述排水沟不远的一条村道中央发现了一个很隐蔽的大水坑，就抬来三角锥放置在水坑周边，并设置了警戒线。社区工作人员在路边发现多个窨井盖的盖子被撬开放在一边，存在安全隐患，我们一起把盖子盖上，物业管理人员在旁边放置了警示标志。

和社区工作人员一起防抗台风虽然艰苦，但是从中受益匪浅。相比我这个“新手”而言，社区的工作者们有预案，有方法，应对来势汹汹的台风，他们有条不紊地进行防抗工作，虽然艰苦但是有效。苏力台风过后，社区里没有出现一例险情。次日，由我采写的稿件《本报记者与社区人员并肩作战》刊发在福州晚报，获得好评。

在社区挂职，我多听、多看、多学、多想，做到边交流，边思考。将社区工作人员遇到问题的处理方式，对照自己以往的工作思路和工作方法，做到取其所长，补己之短。在对照分析时，结合自己的新闻工作实际，从中借鉴经验，运用到以后的工作中，受益匪浅。

深入基层做贴心人

在挂职期间，我要处理好“小巷助理”和新闻记者的双重角色，既履行好社区工作和新闻宣传的双重任务，也积极参与遇到社区事务研究中。

在近两个月时间内，我每周刊发一篇社区稿件，在社区服务两到三天，既要发挥媒体记者的资源优势，积极为社区群众排忧解难，为社区发展呐喊助威；另一方面以讲故事、目击式、体验式等新颖的新闻表达方式，展现自己在社区工作的点点滴滴，为读者奉献生动鲜活、饱含温度、富有深度的精品力作。

挂职更要挂心，为基层居民服务，构建与政府部门之间的桥梁是挂职工作的重点。如何做好居民的贴心人，为居民办实事？在挂职工作中，我体会到深入基层，想居民所想，以社区的一员看问题，能找到答案。

新秀社区是个“年轻”社区，记者在走访基层时了解到许多基础的居民活动设施还在筹划中。比如：社区卫生站、社区居家养老活动中心，而居民们对这些设施都有比较强烈的需求。目前，我正协助新秀社区进行这些设施的创建工作，选址以及与相关小区物业管理公司的协调工作已经初步完成，预计在今年内可以完成这两项工作。

在挂职过程中，我体会到社区工作的繁杂，但是社区工作人员没有半点怨言，“群众的事没有小事，只要群众有问题要就要尽全力帮忙。”经过近两个月的挂职工作，我深深体会到这一点。在接下来的挂职工作中，我将继续积累经验，为居民提供服务，为读者奉献精神食粮。 （作者单位：福州晚报）