民生新闻“走转改”：人到，更要心到

有人认为，电视民生新闻自诞生以来，一直与群众和生活贴得很近，没有必要“走转改”，其实，这是一个误区。不可否认，电视民生新闻的核心是民生，因为贴近生活、贴近百姓、贴近实际，被群众喜闻乐见。自从电视民生新闻诞生之日起，它就在践行“走转改”的新闻理念。民生新闻虽然在一定程度上反映了民声、民心、民情、民意，但问题也是显而易见的。车祸失火、婚恋纠纷、房产纷争、偷盗抢劫、酗酒打架等家长里短式的内容充斥整档节目。即使是关注弱势群体，也是把重心放在展示他们的无知、无助、苦难和悲情上，忽视了他们中绝大部分以积极乐观的态度面对生活难题、向往美好生活的主流。一些媒体从业人员忘记了自己肩负的社会责任，对低俗、庸俗甚至是恶俗事件和人物大肆炒作。

民生新闻发展到今天，需要走出“鸡毛蒜皮、鸡飞狗跳、鸡鸣狗盗”式的市井层次的小民生，努力向大民生转变，不断提高民生新闻的权威性、有效性、针对性和服务性，从民生的角度报道和阐述跟人民群众利益息息相关的重大决策，对新闻进行平民化解读，在新闻事实中体现党和政府的主张，在社会生活报道中反映人民群众的意愿，在温馨和谐的氛围中化解社会矛盾，在细致入微的服务中发挥媒体的功能；多报道公众关注度高的话题，搭建公共话语平台，均衡社会各群体的话语权；将时政新闻、经济新闻、科教新闻纳入民生新闻视野；加强对民生问题的深度关注，多呈现人文关怀，使民生新闻超越琐碎、平庸和低俗。

当下，发展遇到瓶颈的电视民生新闻更需要“走转改”，深入扎根本土，把握社会脉搏，体察人民群众细微、真实的喜怒哀乐，拉近与观众的距离，维护媒体的公信力和亲和力。“走转改”还能促进民生新闻从“小民生”到“大民生”的提档升级，为民生新闻可持续发展提供生命源泉。

过去，民生新闻记者走基层，往往是浮光掠影、蜻蜓点水、走马观花，带着猎奇或冷漠的眼光。某民生新闻节目曾经报道一位拾荒人在拆迁工地被倒塌的房梁压死，记者赶到后采访，画面血腥，不忍目睹，解说仅是现场描述，最后还批评拾荒人“要钱不要命”。拾荒人的苦难不仅没有得到同情，还被嘲弄讽刺了一番。而与拾荒人之死的相关深层次问题却被忽略了：拆迁工地如何出现管理漏洞？拾荒人为什么要钱不要命？拾荒人群体生存状态是什么？谁来关心帮助拾荒人群体？

如今，民生新闻面临题材重复、选题枯竭等问题，一些记者感叹，新闻无选题可做。其实，当记者真正深入到基层、走到群众中去，视野开阔了，报道的领域拓展了，就能发现大量鲜活、生动的题材，取之不竭、用之不尽。

走基层切忌浮在基层看看热闹，而是要沉下去看门道，观察发现和思考基层中的新事物、新现象、新问题，使报道接了地气，有了真气，充满活力和新意。“走转改”要求记者到群众中去，以百姓的生存环境和生存状态作为新闻报道视角，感受他们的生活、反映他们的呼声、倾听他们的诉求。江苏城市频道推出的“走转改”专栏《街坊》，用纪实手法反映了基层党员的新形象，记者为此前后采访了两个多月时间，大部分时间泡在了基层，才创作出如此生动、细腻、感人的作品。

民生新闻虽然多有跑街记者、社区记者，有一定的吃苦耐劳的精神，但是，鼻孔朝天的“老爷记者”、隔窗看景的“车轮记者”、闭门造车的“文件记者”、复制粘贴的“电脑记者”和喝喝咖啡的“小资记者”不是没有，报道的都市题材多、名人明星多、趣闻轶事多，以致节目脱离时代，远离生活。一些记者没有带着感情走基层，缺乏和群众沟通的语言，不懂群众所思所想，未能融入基层群众的生活和情感，因而采访的新闻肤浅，缺乏亮点和感人之处。有的记者轻飘飘地在基层转一圈，采访到的不是家长里短，就是邻里纠纷。“走转改”要求记者一沉到底，人到心到，不做冷漠的看客，带着感情和体温下基层，把话筒和镜头对准普通群众，在和群众接触中，增进感情，提高服务群众的能力，维护群众的合法权益，切实为群众解决实际困难。如果心不到，作风不转，即使走再多的路，到多艰苦、多偏远的基层，都是枉然。

一些民生新闻语焉不详、似曾相识、词汇贫乏、知识肤浅，看似老百姓的语言，其实常常是不分对象、不分地方生搬硬造的伪方言，还夹杂着令人生厌的官话、矫揉造作的学生腔、令人费解的网络语。民生新闻亟待改革文风，保持朴实自然、生动活泼的文风，提倡严谨、深刻、独到的新闻写作，多使用原汁原味的老百姓的语言和同期声，多使用反映老百姓喜怒哀乐的自然镜头。

改文风，不仅仅是改文稿，如果只用群众语言、俚语俗语为文稿穿靴戴帽，新闻还是走马观花，始终徘徊在人民群众的心门之外。记者要投身到群众火热的生活和工作，通过体验式的报道反映群众的真情实感，生动报道来自基层的昂扬向上的感人故事。转变文风需要开阔视野，有选择、有判断地将社会生活中有代表性的小事，放在社会发展的大背景下，赋予其一定的情感、意义和判断，倡导积极向上的社会观念、社会秩序和社会风尚，挖掘蕴含其中的大问题，延伸出具有普遍意义和深度价值的社会主题，着力营造文明、和谐、健康、向上的社会氛围，使平庸琐碎的民生新闻成为反映时代的大手笔。

（作者单位：江苏广电总台教育频道）