王拥娴：用心提升一个城市的品位

　　人物简介：王拥娴，《尊品》杂志CEO、总编辑

致敬词：在优雅淡定的气质背后，她只用了3年时间，就在群雄割据的湖南媒体市场开拓一片艳阳天；她在DM媒体市场普遍低迷的局势下，以高达51.8%的杂志阅读率引领风潮；她是传道者，用精致的精英读本引导一种优雅的生活方式；她是行动派，用心提升着一个城市的精致品位。

“我们在做的是一份引领长沙走向优雅生活的读本，去引导我们的读者建立一种文明优雅的生活方式。它的出现，是能提升一个城市的文明程度的。”午后的阳光从明亮的窗户外斜射进来，窗外是车水马龙的长沙南北向主干道芙蓉中路，在这个位于定王大厦19层的私人办公室里，王拥娴给了我们一个温暖的笑脸，在下午茶时光的悠闲中将《尊品》生涯娓娓道来。

在这个号称“娱乐之都”的城市生活久了，会不经意地沾染上一些“娱乐至死”的浮躁与喧哗，但王拥娴的优雅淡定让我们倍感安宁。这是一个怎样的女人？她带领的团队在群雄割据的湖南媒体市场中强势突围，并在混乱低迷的DM媒体市场中以高达51.8%的杂志阅读率引领风潮——这样的成就给一个人带来的光环足以让旁人无法直视，但在她身上却完全感受不到一丝咄咄逼人的气势。

原来，优雅也是一种力量。

引领城市优雅生活

“西方国家的一些家族历经几百年的时间沉淀，通过几代人的努力，积累的不仅是家族财富，更熏陶出一种优雅文明的生活方式与态度。”王拥娴一直有个梦，通过媒体的引导，不断地将这种优雅文明的生活方式介绍给读者。

“我曾经陪同法国南部三大葡萄酒名庄的庄主到湖南电视台录制节目，到了就餐时间，所有工作人员每人一份快餐，现场就餐，但这名庄主很有礼貌地拒绝了——他认为就餐是一件需要认真对待的事情。最终，他坚持了四个小时的节目录制后，才去餐厅就餐。”这种生活态度使王拥娴颇受触动，而谈起自己在法国就餐时的情景，她认为那是一种享受，“所有客人都坐在大厅里，但很安静，你的耳边只有现场乐队的歌声，男士们彬彬有礼的绅士作风，穿着时尚庄重晚礼服的女士们显得如此优雅迷人，在这种赏心悦目的环境中就餐，你会感到非常愉快。”

王拥娴梦想着把这种“令人赏心悦目的生活方式”引进长沙。“国内经济的高速发展，提升了人们的生活水平，而且也造就了一批财富人士，但相对于物质文明的发展，精神文明的进步就显得滞后一点，因此，我希望能把国外的文明的生活方式介绍给我们的读者，怎样去享受一个更有文明质量的幸福人生，而这也是我从事媒体行业的原因所在，媒体天然具有一种引导文明的使命。”

长沙财富高端人士的迅速增长正是国内经济高速发展的缩影。在这个号称“娱乐之都”的华中区核心城市，越来越多的国际一线品牌闪亮登场，Dior、Hermes、Cartier、Ferragamo、GiorgioArmani、ErmenegildoZegna……一个个耀眼的全球一线品牌把这个城市推向了奢侈品消费的前沿，而华中地区最大的LV旗舰店的开设，更是对这个城市时尚气质的首肯。

但与这些国际一线品牌相继落户的热情相比，长沙的高端消费人群对于这些品牌内涵的理解显然慢了一步。“现在越来越多的财富人士也在寻求一种更文明、更优雅的生活方式，但是因为各种原因的限制，他对这种生活方式的理解并不是特别透彻，或者他有心去追求他所认同及欣赏的这样生活方式，但却没有人能够给他一些指导，所以我们立志要做一本引领优雅生活的精英读本，这个城市需要这样一份杂志。”王拥娴微笑地看着我们，很nice地跟我们分享她的媒体梦。

这份具有国际视野的本土精英读本，正逐渐成为这个城市高端财富人士的生活方式意见书，一如美国的《RobbReport》。越来越多的财富人士学会了如何品鉴红酒，如何品味雪茄，学会了如何衣着打扮以出席各式不同的场合，也学会了一种更令旁人赏心悦目的优雅举止。那种我们以往在电影中才能欣赏到的优雅文明的生活方式与情调，正越来越润物无声般地渗透入这个城市的内核，不经意地出现在你我身边。

这一切是如何做到的呢？“用心。”王拥娴淡然一笑，温暖得让人怦然心动。

打造精英生活读本

“有人说过你像董明珠吗？”这就是浮现在我脑海里的疑问。答案显而易见，相对于董明珠的霸道和铁腕，王拥娴身上更多的是优雅和淡定，但这两个同样将各自事业做到极致的女人，却有着相似的一面，在群雄割据的局势中笑看风云，以及这种笑容背后所体现的对团队打造和事业的专注、勤奋、用心。

这个毕业于湘潭大学中文系的知性女子，也有着一个新闻人的传媒理想，但终究在官方体制与个人理想的冲突下，选择了自立门户，她要按照自己的意愿打造一份她理想中的属于这个城市的精英读本。

2005年长沙的DM（DirectMail）媒体市场还是一片混乱，基本上所有的DM媒体老总都在忙着谈广告客户，而对杂志内容的品质则掉以轻心，由此导致的结果就是市面上的DM媒体基本都是广告手册，完全没有可读性的概念。

王拥娴选择了“反其道而行之”，用心雕琢着每一期杂志的内容，“我们会针对高端财富人士的需求，去做一些有针对性的内容，引导一种代表先进文明的、现代化、国际化的生活方式，我们在做着一项很有使命感的事业，渗透式地传达我们的价值观，慢慢地高端读者群就会认同我们的理念，认可我们的事业，自然就会追随我们，而广告投放只是这一过程中的一个水到渠成的结果。”

为了达到杂志内容的国际视野及精致化要求，王拥娴对采编人员的要求近乎苛刻，“我们对编辑的要求不仅仅在于文笔功力上，更关键的是要有国际视野，我们现在招聘编辑就要求要有国外的留学或生活背景，以及对奢侈品的审美能力及鉴赏力。只有这样，编辑才能在内容上出精品，才有可能为我们的高端读者人群引导一种优雅文明的生活方式。”

而与高要求的平台对应的则是高待遇，“至少要让编辑过上中产的生活，有钱，有闲，有审美能力，编辑有了这种中产的心态，有了对这种文明优雅的生活方式的追求和体验，才有可能把杂志精品化，进而把这种生活方式介绍给我们有钱无闲的高端读者。这是一份很高尚的职业。”现在，杂志的每一个编辑都几乎成为了读者朋友的私人生活顾问。

精致化的杂志品相只是前提，同样重要的还有发行渠道的建设。这个困扰所有DM媒体发展的致命伤，也是王拥娴最用心耕耘的环节。除了创刊时整合了自身的社会资源之外，王拥娴还动员员工把所有资源都用上，“通过各种方式，将杂志投递到整个城市的高档场所中。”

曾经有一个五星级酒店的老板极不认可DM媒体的品质，但王拥娴及其团队不断地通过各种方式向他传达杂志的理念，以及能给他所带来的双赢效果，整整花了一年时间，“这位老板终于被我们的热诚与坚持打动了，也认可了杂志的品质，”终于将杂志摆放在了这个酒店的每一个客房里。“现在，杂志已经完全覆盖了长沙市内所有的高档场所。”王拥娴将她们团队在发行渠道建设中所投入的专注和用心向我们娓娓道来。

在发行量极不透明的媒体圈里，王拥娴却很骄傲地宣称《尊品》杂志高达9.5万份的发行量“没有水分”。现在，只要你用心观察，飞机、机场；长沙及周边市内的各大星级酒店、私人会所、中西餐厅、咖啡厅、茶楼、高档酒楼等，你都可以发现无处不在的《尊品》身影，即使是有人随手将杂志带走，第二天你也会发现有工作人员迅速将新刊补上——这就是王拥娴精细化打造的有效发行与监督体系的效力。

2008年底，北京新生代市场监测机构做了一次调查，《尊品》以51.8%的阅读率傲视群雄，更以30人/份的传阅率广泛影响着这个城市的高端人群，“我们宣称的对长株潭等城市群50万主流人群和高端读者的交叉式及无缝隙覆盖，是有实际数据作为支撑的。”

这种无所不在的渠道影响力，给了王拥娴与广告客户谈判的底气，“创刊初期很多广告客户跟我谈价格，但逐渐地，我们将内容及发行渠道做好了之后，广告价格也日益趋于稳定。现在基本没有广告客户跟我谈价格了，因为杂志的品质、发行渠道、发行数量等都是有保证的，我的媒体影响力不会欺骗你，所以我的价格体系是坚挺的。正如LV的皮包，它的售价几乎不打折，因为它的品质。从长远利益而言，坚挺的价格体系是对广告客户的尊重，也是对杂志自身品质的尊重。”

杂志进入了一个良性循环的轨道，王拥娴的工作状态也愈显悠闲，但她并不认为是杂志步入正轨以至于不用操心的缘故，“很大媒体老板每天忙得不可开交，很重要的一个原因是没有有效授权，或者总把媒体的发展寄托在人际关系等外在条件上，而忽略了市场化运营才是永恒的发展之道。”在公司的日常运营中，每个员工的“责、权、利”界定得非常清晰，职业化的工作方式及态度也一致赢得了广告客户的高度赞赏，“每个员工在客户面前都是杂志社的形象代言人。”

“我在公司提倡‘快乐工作’，公司为员工打造一个好的职业发展平台，让员工可以充分发挥自主能动性，做到快乐工作，享受生活，而这种快乐的情绪，会给自己带来成就感，也会感染我们身边的每一个合作伙伴。”快乐是女人最好的美容品，王拥娴优雅地沉浸在这种幸福中。

品牌赢得社会尊重

除了杂志的影响力传播之外，王拥娴还做了很多品牌营销活动。2008年12月，全球金融危机加剧，如何在动荡的国际经济大势中找到事业发展的新机遇？为了使《尊品》的高端读者对全球及国内经济走势有更深刻的了解，杂志社邀请著名经济学家郎咸平空临长沙，与湖南的高端财富人士坐而论道；2010年5月，《尊品》杂志社将邀请“中国式管理之父”曾仕强莅临长沙，开坛亲授“易经的奥秘”、“易经中的管理智慧”、“中国式管理”，与众多高端财富人士一起，聆听大师的智慧。

“其实我们做这些活动并不以盈利为目的，而是为了提升杂志的品牌影响力，也是为了提升我们读者的思想力，毕竟，有高度的思考能力，也是我们所倡导的生活方式的应有之意。”王拥娴心目中的精英生活方式，并不仅仅局限于单纯的物质享受。

2008年5月的“汶川地震”，震动着每一个中国人的心。源于一种强烈的媒体社会责任感和使命感，也为了给爱心人士搭建一座沟通的桥梁，《尊品》杂志与中新社四川分社发起的“《尊品》?爱心十年”行动，在7月12日的爱心捐助仪式上，王拥娴宣布正式启动该慈善行动，《尊品》将发动湖南各界爱心人士，承诺连续十年助养100名灾区儿童直到大学毕业，并希望通过杂志的行动倡导更多的爱心人士加入到助养行动中来。

这次爱心活动得到了众多企业家和企业的大力响应，取得了非常好的社会反响。2009年5月，“尊品爱心十年”第二季之“汶川一周年关爱永相连”名流慈善之夜隆重举行，数百位湖南知名企业家、社会各界名流到场出席，黄永玉、李自健等九位著名艺术家为本次晚会拍卖捐赠书画精品，爱心拍卖及善款筹集高达500多万元，并得到了徐明华副省长及主办单位湖南省妇联、湖南省妇女儿童发展基金会的高度赞扬。

“我觉得这次活动的意义并不仅仅在于我们筹集了500多万的善款，而是在于引导高端人群，通过我们的示范作用，让大家去关注慈善，关注社会需要帮助的人，这也是社会文明进步的一种表现。我们的读者都是社会的主流人群，都有一定的社会影响力，如果大家都有这种慈善的意识，那我们的社会就能得到更多的关怀。”王拥娴希望借助自身媒体的优势为社会的文明进程做出更大的贡献。

王拥娴通过不断地举办各种活动，为客户（读者）打造了一个相互交流与合作的平台——“尊品?会”。不同行业的客户在《尊品》杂志举办的各种沙龙活动中相互认识，互相合作，发掘出越来也多的商业机会，“这也是我们给客户提供的增值服务，相互之间学习与探讨，甚至有客户笑称我们的‘尊品?会’就是一个湖南版的长江商学院。”

随着《尊品》杂志影响力的日益强大，读者人群也越来越宽泛，王拥娴实施战略调整，将《尊品》杂志细分为尊贵版和时尚版，进一步占领高端人士和时尚白领这两大细分市场。2010年正式启动以来，《尊品》杂志在湖南DM市场取得了绝对的垄断地位，而王拥娴显然不会满足于此，她将目光投向了省外，一旦《尊品》的运营模式能成功复制到省外各地，她的“尊品·中国梦”将会触手可及。

“不管我做什么类型的媒体，我都希望能影响读者的思维和行为习惯，引导一种文明健康的生活方式，这就是媒体的使命。《尊品》影响的就是中高端人群，我希望通过媒体这一载体，提高社会的文明程度，无论是物质的，还是精神上的，更希望我们中国人能在全世界获得一份与我们的经济成就相匹配的尊重与尊严，这就是我作为传媒人最大的骄傲。”

王拥娴喝了一口红茶，微笑着向我们透露她的传媒梦。(欧家锦)