人民日报：惯性成见 为何常见？

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“暴力救助”，因为长沙市救助管理站疑似殴打暗访记者，成为一个热辣而又刺耳的网络热词。动粗与否、细节如何，救助站与暗访记者各执一词，官方调查仍在进行。

虽然调查结果未明，但“人人喊打”的舆论却已席卷而来，救助站乃至当地政府已被网络舆论钉在失当、失职、失德的十字架上，“存疑”的理性逻辑被网民的道义审判所逼宫。“暴力救助”固然可恨，“惯性成见”又能否自圆其说？

社会心态一旦偏离轨道，极有可能导致社会规则普遍失灵、价值观紊乱，甚至会制造人为割裂，扰乱正常秩序。为此，解码栏目今起关注社会心态，直击非理性思维的深层忧患，探寻良性社会心态的生长轨迹。

疑

事件存有疑点、调查仍在进行

超九成留言却认定“错在政府”

在人民网的舆情频道中，“暴力救助”一度占据舆情热点的头条位置，已有至少52万名网友参与讨论和超过5万条网友评论。

在“暴力救助”、“冷漠救助”的质疑声浪中，长沙救助管理站以及上级主管单位并未间断过澄清和解释的努力：《三湘都市报》刊文报道“恐怖救助”的9日下午，长沙市民政局便召开新闻发布会；10日长沙市救助管理站开通新浪官方微博“长沙市救助站”，以微访谈的形式进一步说明情况；11日长沙市救助管理站在网络上公布原始监控视频（图一为视频截图），并留言“希望大家耐心观看，同时也希望视频能够为我们还原事情真相”。

尽管当事双方的说法大相径庭，但不少网友的站队却出奇一致。