网络民族志视角下的“网络水军”

“KF联盟”①是其中最活跃的一支网络水军，它创建于2009年，目前拥有成员近两万人，每天还不断有新人加入。由于创立时间早，抢占了市场先机，而且有较完善的管理制度，业务范围广，目前在网络水军中居领先位置。“KF联盟”主要通过QQ群、YY语音频道和专门的论坛进行交流。进入“KF”团队的第一步是加入“KF联盟新手群”，管理员接待新手在“KF联盟”论坛注册专属账号，并在指定板块发表新手帖子，内容包括自己的网页ID、所处群的名称、擅长从事的“水军”业务等信息。随后管理员给新手发送“KF联盟任务群”的群号和“KF联盟”的YY语音频道号。加入“任务群”的第五天，笔者被管理员“请”出了“新手群”，原因是我们这些已进入实战阶段的“水军”应该为新人腾出位置了。笔者加入的“任务群”只是“KF”旗下众多任务群中的一个，其群简介为“网络水军、维权、推广、发帖、顶帖、微博、维护、投票、问答、书评、影评、视频、注册、博客、分类”，对其业务范围做了清晰的界定。“KF联盟”规定，只有在“任务群”中，才能发布任务。YY语音是“KF联盟”的成员们互相交流、答疑解惑的语音平台，也可发布任务。

网络水军的业务范畴

网络水军活动中有三类主体：客户、网络公关团队、网络水军。网络公关团队拥有一定的网络水军资源，通常客户委托网络公关团队某一任务，公关团队随即把任务下发至旗下的“水军”统领，“水军”统领迅速组织“水军”按要求完成任务。

网络公关团队是客户与网络水军的“中介”，负责联系客户，得到任务，收取酬金，也负责招募、管理“水军”，发放任务和酬金，在客户和“水军”中赚取差价。网络水军日益形成完整的利益链条，其迅速发展降低了网络舆论的可信度，阻碍了网络环境的良性发展。

越来越多的“水军”进入这个领域，一些公关公司面对数量庞大的“水军”，甚至采取了竞标的方法发放任务，招标竞价，价低者得。“水军”完成任务获得的报酬也日益低廉，发帖回帖原来为0.5元/条(“水军”因此被称为“五毛党”)，如今已极少有帖子能登上0.5元/条的“高价位”，多为0.3元/条、0.4元/条，甚至低至0.2元/条。客户寻找“水军”最主要的需求是商业需求。笔者在“水军”群的四个月中，仅接到一个非商业的任务(揭露南方某市一官员的贪腐行为)，除此之外均为商业目的任务。

网络水军的商业需求可分为两种情况，即商业推广和商业攻防。