研究院：互联网下一站的“探路者”

商业网站和新闻网站的一个很大的不同在于，前者早已意识到要将互联网作为平台去运营，而后者则在很多年里一直把互联网作为媒体来经营。平台和媒体是两个不同的层级，前者很开放，后者却狭隘，因此忽视了互联网的很多本质属性。“两类网站不可比，不能把互联网的本质属性展现出来就不能说是在做互联网。千龙网在新闻网站中最早做博客，大概是2003 年吧，但是没有做起来，主要是担心模式的风险。商业网站的一切靠市场，鼓励大家去尝试、去创新、去冒险，没有失败的尝试是成问题的。”梁春晓如此说。

下一站的“探路者”

2002 年，千龙网最早在国内设立了互联网企业的研究院，时隔十年，作为重点新闻网站的人民网和新华网先后成立内部研究机构，这或许是一个积极的信号，代表了互联网领域里一个重要的群体开始有了相对超脱地审视自身发展的机制。互联网企业的研究机构设立与否其实并不是最根本的，重要的是有没有应对市场变化和技术革新的理念，是否有“抬头看路”的意识。

对此，周科进认为，互联网企业要“低头拉车，抬头看路。除了大量人在做具体工作之外，一定要有机构或若干人抬头看路才能发展。新媒体负责人要有耐心，容忍成长，不要急于求成。”研究机构所涉及的课题和研究方向或许并不能马上转化为点击率或创收，但会告诉企业向哪个方向走大致是不错的。他举例说明，2002 年千龙网已开始着手发展移动互联网，人民网、新华网、千龙网曾合作推出了类似于手机报的产品——“掌上天下”。如果沿着这样的思路发展下去，新闻网站就会改变在传统互联网时代追赶商业网站的局面，有可能一起跑。周科进说，“盈利模式、发展方向是研究机构的研究内容，企业不要怕暂时不能带来收益，总结和研究的东西对于公司管理层确认发展方向是非常有作用的，公司决策不再是拍脑瓜的事情。”

2003 年，由于主管单位领导人的变更和领导人注意力的变更，千龙研究院被弱化。2005 年北京青年报社控股千龙网，千龙网董事长、总经理换人，周科进转任千龙研究院院长。如今，过去的企业舵手转向研究领域，他笑谈自己是“没兵的院长”。周科进在接受本刊记者采访时感言，“离开一线已经有七年，七年来脱离一线，关注职业生涯规划。”四个月前，因为接受了一项新的任务，他重新接触网络。

在任职千龙研究院院长期间，周科进做了两个比较重要的研究课题，一是与中国科学院心理研究所合作完成“中国网络编辑胜任特征模型”研究，一是参与国家社科重点课题“中国特色的网络文化建设与管理”。

在采访中，他形容互联网企业是“知难行易”、“未知比已知多”，因此，企业既要有实干的人，也要有仰望天空的人。“商业网站也有类似机构存在。”互联网企业的研究机构在企业中究竟扮演怎样的角色?对此梁春晓说，“产品本身不是研究出来的，好的产品也不是研究出来的，很多时候是最前沿的同事在和客户的密切交流之中首先感受到客户的需求，然后去做各种各样的尝试。创新是多层面的，比如运营方式、服务方式，这涉及到产品层面、技术层面，而深层次的才会由研发机构去做。”

据介绍，阿里巴巴集团对研究中心有相应投入，但研究中心不是做技术，而是做行业、做客户、做趋势的研究，主要和学术界合作比较多，讲究平台式开放。“互联网上的研究和创新是很丰富的，本身也是Web2.0 的，是人人参与的、人人发起的，不是由领导拍板的机制。网站是一个平台，这个平台上大家都可以表演，都可以展示自己的才华。”