人民日报:信息公开发言人为何"三缄其口"

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发生突发事件、出现热点问题之后，社会公众都希望有关部门能尽早出来说话，对核心问题作出回应。记者也一样，总是想方设法联系负责的部门，以得到更多的信息。而实际情况是，每一次信息发布、每一个回应解释的作出，都非常不易。记者采访难，触及“敏感”问题会碰“钉子”、吃“闭门羹”，而作为信息发布工作的直接承担者，政府部门的新闻发言人也有自己的苦衷。

与直接拒绝相比，记者采访遭遇更多的是“踢皮球”。

最近一个月，有车主反映，江苏太仓、武进两地几家加油站疑似出售“问题汽油”，导致数千辆汽车受损。尽管当地政府迅速介入并给出补偿方案，但将近一个月的时间过去了，调查结果仍旧没有公布。部分受损车主质疑监管部门不作为、工作存在漏洞。为了解事情的原委，记者采访了车主、加油站负责人以及政府部门。其中，采访政府部门最费周折。

还没进大门，门卫就先盘问：“你从哪里来，要到哪里去，去干什么？”一听说是记者，门卫就会报告负责新闻工作的部门。因为平时与记者打交道，这些部门的工作人员一般对记者都很客气，会热情地倒茶，但一谈起正事，也打起了“太极拳”。

“问题汽油”涉及当地近2000名车主，当地很是重视，成立了专门的处置领导小组。负责新闻工作的部门工作人员说，虽然处置小组里吸纳了他们的人，但并没有确定发言人，因此，没人负责对外发布。记者去找主管部门负责人，但不是推说去开会了，就是推说出差了。

除了“踢皮球”，还有“程式化”。

有一次去江苏建湖县采访违规建别墅的事，便遇到层层的“程序”。到了当地规划局，该局的新闻发言人先是说领导不在，然后把记者带到了信访室，让在信访室等回复。之后，又要记者写信息公开申请书，然后官腔十足地说，要等上5个工作日。

其实，有时也很理解这些新闻发言人的难处。

因为工作关系，记者接触的新闻发言人比较多，平时大家相处得很好，但一旦遇到突发事件，涉及实质问题，他们便不愿意说或者不主动说。这里的原因是多方面的，但根本的原因在于权力与责任不对等，新闻发言人可以说，但说的后果他们可能承担不起。

一位曾在省级部门当过新闻发言人的处级干部告诉记者：“当新闻发言人是吃力不讨好的事，不接受记者采访，是失职，但接受记者采访，说得合领导意是应该的，说得不合领导意，那就全是错了。”