社区报如何跳出"鸡毛蒜皮"那些事儿

社区报如何跳出"鸡毛蒜皮"那些事儿 --绍兴晚报创办《社区报》三年感悟

《新闻实践》杂志供稿

社区报要办下去，必须突破许多人通常认为的这样一个框框：所谓社区报就是报道社区里“婆婆妈妈、鸡毛蒜皮”的那些事。2009年4月，绍兴晚报在全省媒体中首创了“报中报”——《绍兴晚报·社区报》，逢周四出版，每期8个版。三年来，《社区报》尝试通过“精挑选题”、“举办活动”、“强化服务”等手段，试图跳出这一窠臼。

社区新闻，究竟是怎样一种新闻资源?

随着城市化的不断推进，新兴社区不断增多，人们逐渐从“单位人”变成“社区人”，社区新闻、社区资讯、社区活动越来越受到关注。《社区报》作为一种分众形态出现的纸质媒体，我的理解是，它的目标读者群应该是所有城市里的居民，以及那些能在居民中扮演“意见领袖”的社区干部们。

依照新闻贴近性原则，对社区居民来说，他们对社区内、邻舍间的人和事的关注度远大于某个遥不可及的重要人物，对附近菜场柴米油盐信息的关心也远大于某个时尚之都的奢侈品。所以我们可以引入国外社区报的某些元素，将目光放到社区，将服务延伸到社区，多提供些离社区居民生活最贴近的最需要的实用性新闻信息，逐渐让他们产生归属感和文化认同感，这同样符合“三贴近”的要求。

严格地讲，像绍兴这样的中小城市，绍兴晚报本身就是一张“社区报”，这样就失去了再办一张“社区报”的意义。据此我们把《社区报》的报道范围局限于居民所居的社区，报道的内容也主要限于离居民最近、跟居民生活最关联的人和事。

那么，社区新闻资源又是怎样的一种资源呢?本人以为，首先它不乏丰富性。每个人下了班，总归要融入社区，成为社区人。因此这个群体是十分庞大的，这么多人居住在一起，生活的多样性必定催生新闻的丰富性。其次，它不乏贴近性。新闻发生的地域离读者越近，对读者就越有吸引力。相对整张绍兴晚报，《社区报》的地域贴近性优势体现得更加充分，真正做到了报道的人和事就在你身边。第三，它不乏人文性。人在社区应该是最放松、最自然、最原生态的，人生百态、喜笑怒骂往往在社区里得到淋漓尽致的表现，社区里的一件小事往往蕴含着浓浓的人文色彩，如果加以提炼包装，往往能起到以小见大、管中窥豹的作用。

如何跳出“婆婆妈妈、鸡毛蒜皮”的框框?

尽管社区新闻资源是个值得深挖的矿藏，但就新闻性而言，《社区报》掌握的资源相对要“软”一些。我们从一开始就清醒地认识到：《社区报》要办下去，必须突破两个“框框”：一是跳出许多人通常认为的“婆婆妈妈、鸡毛蒜皮”的框框。居委会的婆婆妈妈们自然是《社区报》的重要读者群，但我们更广泛的读者群应该是广大居民。因此，社区里“鸡毛蒜皮”、家长里短的事固然需要，但决不是全部，更不是简单的拿来主义，有什么报什么，否则很容易成为社区里的纸上“黑板报”。二是跳出“一期五彩缤纷，两期马马虎虎，三期淡而无味”的框框，走持续发展之路。社区里可报道的题材有不少，尤其是《社区报》刚刚深入这一领域，什么“楼道文化”、“文明家庭”、“好人好事”等报道很多，但如果老是报道这些内容，会让版面越来越“淡”，时间一长，势必让读者产生“视觉疲劳”。因此，要想让《社区报》有生命力，还是要新闻当家、内容为王。

为此，我们在报纸总体功能定位上确定为两部分：一是社区新闻资讯类，二是活动、服务资讯类，前半部分体现“硬”，后半部分体现“软”。在操作层面上又确定几个基调：一是题材内容可看。我们把精力前移，更多地把时间放在对素材的精挑细拣上，强调新闻为主、话题为辅。二是形式包装可读。要求记者把每一篇稿件都写短，写精，写通俗，力求角度新颖。三是立意小中见大。社区题材看起来小，其实有些往往意义深远，用新闻的叙事方式强化其背后的意义。

其一：精选题材，在微距下发现美。

摄影中有一种微距美，美在何处?美在近，美在它呈现了微观效果的锋利。对《社区报》来讲，距离越近效果就越好。有些社区新闻、百姓关心的新闻，经过社区版面聚焦放大后，往往能让人回味无穷，思想的触角往往能触到人性中最微妙最原始的一面。

其实就《社区报》运作模式而言，它一直就在基层，我们应力求近一些，再近一些;记者天天游走在社区、居民家庭，应始终与他们保持零距离。《社区报》就是要让社区居民熟悉的“脸面”、“人名”出现在报纸上。在创刊之时，《社区报》就明确要把报道眼光贴近最基层的群众，关注他们的生存状态，力争多从他们身上挖掘生活中的真善美。为此，我们开设了“社区红人馆”和“台门故事”。前者侧重为风尚人物，后者为风尚故事。到目前为此，我们已刊发“社区红人”、“台门故事”200多个，报道的内容基本上都是“新面孔”。每年年底，《社区报》都会在盘点特刊的基础上策划开展“社区报十佳风尚人物故事”读者有奖评选。去年以来，我们在原先“红人馆”的基础上，又开设了新栏目——“社区封面微人物”，以图文并茂的方式重点包装一批颇有新闻性的社区风尚小人物。

对这些社区人物和事件的报道，我们在选题上以小见大，突出新闻性，善抓细节，力求生动，讲究叙事的故事性，崇尚“轻松阅读”，让读者在不知不觉中心灵得到洗礼。越城区委宣传部一位副部长在闲聊中说起自己亲历的一件事：公交车上有人捡到了一颗从别人眼镜上掉下的小螺钉，为了归还给失主，这位好心的阿姨在袋里一藏就是3个月，最后终于在公交车上又碰到了失主。这是一件“螺钉”级的小事，但意义不小，《社区报》当即安排记者写了一则消息《一颗别人掉下的螺丝钉，她三个月里天天都带着》，并拼在版面显要位置，觉得“立意”强化还不到位，又配了篇言论《戏剧性背后的人性之美》，这样报纸的编辑意图就十分明显。

此类题材还有很多，比如83岁的“老虎爷爷”，20多年来义务修路护路，每年穿破鞋子十几双，我们的切入点就放在了一大堆的破鞋上，配以大幅图片; 比如“门口的保安哥哥原来是个诗人”、“小区来了个开宝马的女管家”、“钟点工与雇主之间的留言本”等等。

其二：社区活动，与社区对话与互动的好载体。

开门办报，从读者中来，到读者中去。《社区报》作为一张与居民贴得最近的报纸，要想和居民群众拉近距离，仅仅依靠报道是不够的，必须和他们互动起来。三年来，我们组建了社区服务团， 以《社区报》为依托，与社区联动，让社区参与，三年来组织开展的活动不下60场。端午节组织居民包粽子比赛，赚足了人气;在社区举办社区星光大道PK赛;红色电影进社区;组织“小候鸟暑期之家”系列活动，让外来务工者子女在社区找到“家”;现场“保姆秀”及春秋季“保姆供需见面会”，在家政人员和雇主间搭建桥梁;为社区低保户送温暖，组织他们“游杭州，看绍兴”;其他活动还有邻里菜大赛、书圣大舞台、暖冬送春联、织围巾等等。

特别是“手拉手爱心援助小候鸟”系列公益活动，《社区报》已连续举办了三届(每年暑假举行，活动持续两个月)，共有数十个社区参与，近1000名来自全国各地的“小候鸟”受益。通过媒体搭台，教授来了、大学生志愿者来了、名主持来了、车商来了，这已成为绍兴晚报的一个活动服务品牌。除活动之外，《社区报》还围绕居民关心的热点，不时推出互动性话题：“我家的取名故事”、“喜羊羊之困”、“我家的育儿宝典”等，引起了许多家长的共鸣，其中“取名故事”让读者的参与热情一浪高过一浪，信件、电子邮件不断，都想来“晒晒”自家的取名故事，甚至还有读者寄来了长达60页的“取名宝典”。通过这系列性互动性活动、话题，《社区报》与社区居民之间的距离拉得更近了。

其三：服务板块，社区报的又一“当家菜”。

社区报报道的群体主要是社区居民，因此必须了解居民的诉求。在调研中，我们了解到居民除了希望了解离自己最近的新闻资讯外，还希望通过《社区报》获得对自己有用的服务类资讯。这就决定了《社区报》必须强调服务性，以增强居民读者对报纸的必读性，最终培养读者忠诚度。

《社区报》创刊初期，就推出了“社区信息一览无余”专栏，内容包括社区中的买卖、求职、招聘、折扣、二手市场、培训信息等。《社区报》扩容后，这些资讯类栏目和板块得到了强化。《社区报》开设的一些服务性栏目，如“红妹菜篮子”、“小严跑家政”等都受到了读者的欢迎;跑“菜篮子”的“红妹”——文字、摄影双栖记者王丽红甚至有了不少的粉丝。她所写的“如何区别养殖与野生河鲜”系列、“如何家庭制作藕粉”等系列、“如何认识猪肉”系列报道，由于题材事关居民生活、专业性强而又表达通俗，引来绍兴马大嫂们的一片赞扬。再如，每年元宵前，为了让社区居民更好地参与元宵赏灯活动，《社区报》分头搜集信息，精心设计一份社区闹元宵“菜单”，将各个社区的元宵节活动制成表格、绘制成图，并附上元宵灯会“节目单”。许多居民随身带着《社区报》，按图索骥寻找节目。近年来每一届绍兴元宵灯会参观者超过10万人次，不能不说与《社区报》的服务性报道做得到位有关。(作者： 绍兴晚报社会民情部主任)