视频加载中... 我们该构筑一座怎样的“桥”
——从“冷漠的哥”报道看媒介“桥梁”作用
□阮周琳 李玉燕
2010年4月21日，温州晚报刊发《警方追查“冷漠的哥”》一文，由此拉开了一场声势浩大的警民团结一致追查“冷漠的哥”的大戏序幕。
从第一篇报道开始，到今年5月20日，“冷漠的哥”终于因犯强奸罪被法院判处有期徒刑两年。这组连续一年多的报道，从引发关注和讨论，到向读者征集有效线索，再由记者蹲点守候，最终抓获“冷漠的哥”，凝结了温州晚报采编人员的心血，考验着媒体人的良心，也彰显了媒体作为一座“桥梁”价值。这组报道被评为2010年度赵超构新闻奖一等奖和浙江新闻奖二等奖。
报道回顾：警方、媒体、受众合力抓捕“冷漠的哥”
15岁的安徽少女小薇（化名）从北京前往台州温岭，在温州转车，从温州火车站打的至新城站。途中，同在那辆出租车上的另一名男乘客强奸了小薇，而目睹这一切的的哥李文凯始终冷漠以对，没有出手相救。案发后，强奸犯李文臣很快被抓捕归案，但让小薇心寒的李文凯逃走了，警方开始追查李文凯的下落，温州晚报开始协助警方追查。
期间，报社女记者在小薇乘车的同一时间、同一地点进行调查，奔赴温岭倾听小薇的心里话，发动市民踊跃提供线索，还有热血市民主动提供悬赏金等等。最终，在温州晚报记者一个多月的蹲守、努力下，终于掌握了李文凯行踪的确切线索。在记者的配合下，温州警方抓获了李文凯。
报道中，温州晚报的热线电话每天都接到数十个读者来电，其中不乏线索提供者。报道引起了社会各界强烈反响。
报纸是一座有良知的桥
媒体是公众的良心。我们始终认为，“良心”二字应是媒体的基本要求，更是媒体人的首要原则。它代表着做真实的新闻，做对得起受众的新闻。同时，还有一点也十分重要，我们要尊重和保护采访对象的权利。
小薇只有15岁，这件事情带给她的伤害是我们无法想象的。采访她时，我们细细倾听，安抚她的情绪，当她哭泣时，递上纸巾；当她平静下来，给她时间回想，绝不催促。如此一来，小薇原本紧张的情绪慢慢放松。她说，不要透露她的任何身份信息，特别是姓名等，更不能有照片。这种要求显然十分合理，于是从报道开始到结束，小薇只是“小薇”，我们的报纸上连她的姓也没有出现。
当《记者奔赴温岭与小薇面对面》这篇报道刊登后，不少外地媒体来电，希望我们提供小薇的联系方式，他们也想如此采访她。这些媒体有国内知名电视台，也有小薇原籍的多家媒体。有的媒体称，若小薇愿意接受采访，会为她支付来回机票，也会有一定报酬，而我们记者也能得到一笔稿费。我们回答这要尊重小薇的个人意愿，而小薇明确表示，自己除温州晚报外不愿接受任何采访。同时，也有不少热心读者想联系小薇，开导她、帮助她，若我们答应，可能又能做几篇精彩的报道，但我们没有这么做。所以，小薇的联络方式一直被保护得很好，她的个人权利得到了尊重。
如今，有的媒体一味追求眼球效应和经济利益，常常将受访者的个人隐私权等权利丢在脑后，这是缺乏良知和良心的表现。我们若将小薇的联系方式和个人信息公布出去，或许报社能增加知名度，报道能增加阅读率，记者也能得到小“回报”，但却实实在在地伤害了小薇。
报纸是一座有爱心的桥
对于这种并非冷冰冰的报道题材，媒体对受害的采访对象应该是有感情的。这种感情能贴近采访对象的心，让他们敞开心扉，做出来的报道也能更加客观、公正。
正因我们与小薇的接触是建立在尊重的基础上的，所以小薇把我们当成了“自己人”。她彷徨无措，想回老家，但手头拮据，她便给我们打来电话：“姐，我想回家了”。这种称呼，本身就包含着信任和依赖。
小薇想于打电话的次日和亲戚一同回安徽老家，当即，接线记者便将此情况向部主任汇报，主任又向报社领导请求支援。最终，在大家的共同努力下，温州市关心下一代委员会决定专程送上5000元，而原先主动出资2万元悬赏有效线索提供者的热血市民也愿捐款3000元，慧泉心理咨询中心的心理医生也主动要求随行。
第二天，当小薇见到我们一行人到来时，她的言语、表情都是感动的。临走前，她还紧紧拥抱了记者，说以后一定会联系的。而心理医生也留下了小薇的QQ号码，他说，这是小薇觉得最安全的一种交流方式。
记者的爱心，采访对象能感受到，采访对象的信任，同样也能让记者更加接近他（她）的真实情感。如今，我们知道小薇过得很好，放心了。
报纸是一座有责任心的桥
对社会责任的担当，是媒体的生存之道，也是媒体的长远发展之道。一份有责任心的报纸，才会很好地起到桥梁的沟通作用。
媒体是舆论的引导者。它可以运用特定的视角和方式对事件进行报道、解释和分析，同时也可能用报道影响事件的发展方向和受众的价值观念。所以，负责任的媒体报道应该是正确声音的传递者，积极引导事件往好的方向发展，将民主、公平、正义注入受众心间。
《警方追查“冷漠的哥”》这组连续报道从开始到落幕，我们克服种种困难，不放过任何线索。为更贴近真相，两名女记者在同一时间、同一地点，就像当初小薇一样，要求付5元钱打的；珍惜每一条读者提供的线索，千方百计予以求证；随热心的哥一同前往出租车座套更换点调查，等等。去年10月份，一个自称“冷漠的哥”李文凯的熟人冷女士（化名）打进报社热线电话说，当时她对李文凯的下落有些不确定，对举报也有些许忐忑，但我们坚持每天与她通电话，询问进展，也坚定她举报的决心。经过一个多月的努力，我们终于等到李文凯从外地回温州的消息，冷女士提供了他的大概地址。为确定方位，我们又多日蹲守，终于将目标锁定。去年12月28日，在记者的协助下，警方终于抓获了“冷漠的哥”。
无论何种形式的报道，我们都坚持一个原则，即协助警方早日找到“冷漠的哥”，并让他受到法律的制裁。我们努力将读者的关注度维持住，使越来越多的读者参与其中，直至李文凯落网。（作者单位：温州晚报）
来源：《新闻实践》杂志 | 
