视频加载中... □曹 华
摘要：网络热词是当今人们社会意识和心理的直接反映。网络热词传播的背后，体现了公民权利意识的觉醒与勃兴。对于网络热词的迅速传播要理性对待，正确引导，最大限度地发挥其积极的社会作用。
关键词：网络热词 传播 民意
在日新月异的互联网时代，网络信息传播之快、网络词语普及之广都是超乎人们想象的。可能今天我们还在学着用“幸福体”造句，明天我们就要接受一种新型语言“私奔体”；或许今天我们还在激烈地谈论着“蒜你狠”和“豆你玩”，明天我们就要担心“牛肉膏”和“毒豆芽”给我们生活带来的危害。每天层出不穷的网络词语已成为各类社会热点新闻、新知识、新观点浓缩的精华，它既在某种程度上代表着社会的进步，同时也从某一方面反映着民众对于生活的想法和愿望。
网络热词的社会传播
网络热词是借助网络平台获得广泛传播的网络词汇，它所代表的意义已经超出了词语本身的含义，通常反映着网民对一些社会现象的看法和态度。作为网络文化的一部分，网络热词更是一种社会流行现象。“躲猫猫”、“范跑跑”、“打酱油”等网络热词都反映了网民对某一公共事件和某种社会现象的看法、态度和评价，也是一种民情民声的传达方式。
作为网络普及最快的词语，网络热词除具有新闻性、娱乐性、创造性等特点外，其最主要也是最根本的特征就是社会属性。从网络热词产生的动因看，无论是自发形成的网络热词，还是有人为操作背景的网络热词，都是来源于社会生活，直接反映人们社会意识和心理的代名词。
（1）自发的社会行为。更多的网络热词属于网络受众随意性的创造、使用和普及。2010年10月16日晚发生在河北保定的一起交通事故中，肇事的官二代高喊的“我爸是李刚”迅速成为网络流行语。2010年5月11日，北京警方在打击卖淫嫖娼专项行动中，查封了号称北京顶级俱乐部的天上人间，不仅击破了坊间流传的天上人间“不败”的神话，更显示了警方治理涉黄的决心。警方这一大快人心的举动立刻成为网民热议的焦点，“天上人间”也成为网民口中“涉黄、奢靡”的代名词。可以说，这类热词正是由于某类社会热点话题和新闻事件，给网民带来了非常大的关注度和影响力，从而促进网民自发地进行传播。
（2）人为的社会现象。很多网络热词在网络上能迅速形成群体性的行为和文化现象，其主要原因就是商业利益的推动。由于网络热词快速普及的特点，使其在传播推广领域的运用显得十分重要，也就有了制造、聚焦事件的契机，由此构建某个品牌的知名度就成了一种可能。
“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”，作为2009年具有代表性的网络热词，在短短五六个小时被390617名网友浏览，并有17028名网友跟帖回复。这句全国知名的网络流行语其实源自国内某游戏品牌的商业炒作，为获得经济利益，该品牌人为地在论坛中制造话题，引发争论，然后通过网络写手不断地复制传播，引起了众多网友的广泛聚焦。
2010年10月5日一个名为“感谢这样一个极品的朋友给我带来这样一个悲情的国庆”的帖子在天涯社区一经发表立刻被疯狂转载，帖子中的女主角“小月月”成为各大论坛的热点，网友自制的小月月漫画火速出炉，“小月月”也因此进入百度词条成为当年轰动一时的网络热词。随着“小月月”知名度的不断提高，媒体纷纷报道此事件的幕后推手为某知名网络社区，该网络社区正准备上市，面临影响力衰退的压力，很需要一个大事件提升影响力，“小月月”因此横空出世。
网络热词折射社会情绪
网络热词的形成和传播，使得其内容及其引申的社会现象和社会意义，成为网友争议的一个焦点，网络刚好为公众提供了“观点的自由市场”的技术支持和操作平台，每一位网络受众都可以借其畅所欲言，发表个人观点，甚至宣泄不满情绪。而网络媒体作为能够满足网民宣泄需求的有效载体与手段，它可以使当事人的不满情绪在最短时间、最大范围，以最大能量得以表达和释放。
2011年初，我国抑制通胀压力的政策再度面临新一轮的考验，入夏以来，对中国物价上涨的描述开始越来越频繁地出现在报端，新浪则在“多种商品价格上涨”的专题里列出几十种产品的价格浮动。于是继“姜你军”、“蒜你狠”、“豆你玩”等网络热词后又出现了“药你苦”、“棉花掌”、“煤高宗”等词语，表达了物价上涨给受众带来的生活压力。
2010年，一条关于房价走势的消息成为网民关注的焦点——国土部部长称房价肯定会下跌。之后在国内几个微博平台上，该条消息被写成了“国土部部长称房价肯定会吓爹”。“吓爹”这一网络热词迅速在网络疯传并迅速流行，受众借“吓爹”一词调侃房价将疯涨，实则表达了民众对于房价居高不下的一种不满情绪。
一直从事网络语言研究的专栏作家黄集伟认为，在信息透明度增加之后，当人们发现这个世界有很多不完美的事情时，由于无力而郁闷，从发泄个人的压力，到关注公众及不同群体的社会问题，网络热词感知并记录种种社会心理和民间情绪，从这一角度讲，网络热词也可叫做“社会热词”。
网络热词表达公民意识
公民意识是指公民个人对自己在国家中地位的自我认识，它强调的是人在社会生活中的责任意识、公德意识、民主意识等基本道德意识。网络受众的公民意识更多指的是网民对于社会现象或事件的参与意识、监督意识和责任意识，从这个角度讲，网络热词包含的是网络受众对社会热点、某人某事的态度，是一种情绪和感情的表达。
网络热词是一种民意表达。万瑞数据网络舆情监测分析师高代鹏认为：“网络热词的发源地，从某种程度来说，也可以说是民意代表阵地。”作为一种语言现象，网络热词除了反映当今的社会意识和文化外，它更直接地表现出民众的意愿，网络热词每个字眼的背后都是一种曲线的意见表达，网络民众正是通过一个个简单的词语，呼吁政治生活的透明，为民众争取知情权，体现了强烈的舆论监督意识。
“联合利华、宝洁、纳爱斯、立白等日化用品生产企业的大部分日化品牌都将提价，平均涨幅达10%左右。”2011年3月，这个消息一经传出，迅速引发网络强烈关注并催生了一个网络热词——“日不落”。民众对于与其生活息息相关的生活类事件尤为关注，“涨价”已经成为民众心中“永远的痛”，随着房价上涨、农产品价格上涨等一系列涨价风愈刮愈烈，民众对于涨价的谈论早已成为各大论坛的热帖内容，人们希望物价能趋于正常，政府能出面协调，对于不合理的涨价现象已是深恶痛绝。“苹什么”、“姜一军”、“糖高宗”、“气死你”等一个个网络热词不仅是网民对物价上涨的特别关注，同时也是网民呼吁相关部门采取诸多稳定物价的政策措施，还百姓一个稳定生活环境的愿望和心声。
2011年3月，有网友发帖对地方政府豪华办公大楼进行集中曝光，其中，安徽省安庆市望江县作为一个财政穷县竟在建“超过8个美国白宫”的办公楼引起网友热议、声讨，当地政府辩称此楼完全是为了“节约资源，并能提高效率”，于是网友送其一个名字“赛白宫”。短短几天时间，全国各大媒体纷纷报道“赛白宫”，使其成为2011年上半年最热的网络词语之一，“赛白宫”也成为“节约资源”的代名词。当全国人民都在关注希望工程、贫困地区时，“赛白宫”无疑激起了网民的愤怒，待在舒适豪华办公楼内的公职人员又怎能真正心系百姓帮助他们脱贫致富呢？网友在指责其地方政府弄虚作假、挥霍救济款的同时，更多的是为政府的不作为、不监管痛心，“赛白宫”不仅仅是一种嘲讽，更是一种民众的呼喊。
网络媒介下受众民意的正确引导
网络民意和传统民意一样，实质上反映的都是群众关注的社会热点、难点问题。因此，政府作为公权力行使的主体，有责任、有义务关注网络民众的公民意识，并对网络民意进行正确引导。第一，政府要重视网络这一民意传播平台，面对面地接触网民，快捷地了解社情民意。第二，政府要借助网络这一新型媒介与网民沟通，把政府的想法和主张告诉民众，使他们能够了解政府、理解政府，同时也能监督政府。
网络热词更多地体现了受众对于某些事件的关心意识和参与意识，其流行的根本原因在于网民希望我们的政府在既有法律和传统道德的双重约束下，真正地做到执政为民。只有正确引导网络民意，与网民做好双向沟通，才能使政府做好本职工作，使民众了解和监督政府工作，使网络热词更加积极地传播。
参考文献：
1.童兵：《简论新闻传媒的宣泄功能》，《新闻记者》，2010（2）。
2.佘宗明：《媒介视域下的网络热词和媒体话语变迁》，人民网，2010年5月14日。
3.杨波：《网络热词 喧哗过后沉淀几许》，《新华日报》，2011年4月20日。
（作者单位：长春理工大学广告学系）
来源：《新闻爱好者》杂志 | 
