“网络水军”的信息传播模式

传播内容分析。在大众传播过程中，受众并不是被动的，而是主动地选择自己偏爱的和所需要的内容和讯息，因此，“网络推手”和“网络水军”为达到一定的传播效果，总是会极大地满足受众的需求，其主要的特点是传播内容的“软化”。

首先，用“新、奇、特”来吸引受众的眼球。我国网民的猎奇心理十分突出。自芙蓉姐姐、凤姐等成功出道后，以丑为美以及恶搞成为了“网络推手”进行营销的利器。

其次，利用网民求真、求善、求美的心理需求。随着网民猎奇心理的不断被满足，其逐步凸显出更高层次的精神追求，并且这种心理正不断被利用。在2008年轰动一时的“封杀王老吉”事件中，“网络推手”抹去了营销的商业痕迹，而是在爱国热情高涨的敏感时期，树立了爱国品牌正确而良好的形象，赢得了人们的好感，可以说，这是一次利用网民追求“真善美”心理的成功的情感营销。

参与者分析。近期，“网络水军”成为了社会各界热议的话题。但是实际上，“水军”本身并不具有攻击性，也并不可怕，真正可怕的是水军背后的层层关系网，如“网络推手”及其背后的企业深度参与“网络水军”的信息传播过程。

参与者1——客户。有需求才会有满足，由于盈利模式与业务能力的双重制约，使得网络公关公司面对客户的需求时，处于被动地位。也就是说，参与者1，即企业对信息有决定作用。

参与者2——“网络水军”。当网络公关公司的策划方案得到客户的认可之后，便会通过网络新闻、论坛、博客、QQ群、搜索引擎、视频甚至平面媒体等对策划内容进行整体推广，吸引更多网民的眼球。网络公关公司旗下的“网络水军”，即参与者2会以一般网民的身份参与话题的讨论，扩大事件的影响力。

传播技巧分析。在“网络水军”的信息传播过程中，其传播技巧主要表现在三个方面。首先，把握时机。正确把握实行某个重大决策或者方案的最有利的时间，可以达到良好的传播效果。2008年汶川地震后，在当时争比捐款数额的舆论背景下，“王老吉”捐出一个亿时，每个人的情绪都被调到了最高点。在这一最适合的时机进行宣传，达到了四两拨千斤的效果。

其次，煽情鼓动。一些心理学家认为，对人类影响最大的是情感，而不是理智。在“网络水军”“要喝就喝王老吉”的强力煽动下，随后几天“王老吉”成了互联网的焦点话题。由于抓住了网友最易感动的事实，平日里会被人痛骂的“商业帖”一下子成了人人赞誉的好文章。