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“网络水军”的信息传播模式

2011-10-19 16:04:16  来源: 人民网-传媒频道  作者: 范秀珍  
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目前网络水军的数量尚无法统计,但他们在制造一个又一个“网络奇迹”:2008年5月,现为尔玛(美国)互动营销CEO的“浪兄”,想出了“封杀王老吉”的方案,为企业带来了2.6亿的收入,社会反响强烈,这被视为“水军”形成规模的标志性事件。

当蓬勃发展的网络公关公司如火如荼地捧人、推产品、灌水置顶时,另外一些公司发现,恶意诋毁、攻击对手往往比正面宣传自己更有效果,于是“网络水军”渐被冠以另一称号——“网络打手”。

演变阶段(2008年至今)。网络的发展使企业日益重视网络营销的价值,在网络上发帖、顶帖,宣传某个人物、产品或者公司,与传统的广告并无二致,但是部分网络公关公司为了商业利益,开始不惜重金抹黑雇主的主要竞争对手,损害了其他企业的商业信誉,“蒙牛陷害门”事件便是典型。

2010年7月,蒙牛市场二部“未来星儿童奶”负责人安勇,伙同网络营销公司,通过论坛、博客、wiki问答等多种形式在网络上发布了多篇抵毁伊利QQ星牛奶食品的文章,并以消费者的口吻发起了多次活动,瞬时引爆互联网,直到10月19日一篇名为《蒙牛集团蓄意破坏我公司(伊利)的商业信誉》的文章爆出蒙牛丑闻,令社会各界侧目。

“网络水军”的先锋“网络打手”登场之后,不少网络公关公司就专门针对负面报道推出删帖业务,根据删帖的难易程度,每条2000元至5000元不等。由于删帖需要媒介的配合,因此有权限删帖的网站论坛的编辑和管理员也成为了灰色产业链中的一环,而“网络水军”则逐步从单一的“发帖者”演化为集“灌水”、“打手”和“删帖”于一身的“新水军”。