“官话”使用“淘宝体”：政府部门为何用上“网络体”？

【编者按】

从“闻所未闻”的新鲜事物到“随时随地”的沟通平台，微博正在冲击着原有的社会舆论格局，改变着传统的人际关系形态，同样也在影响着党政机关与社会的沟通模式。

如果把我们这个时代称为网络时代，那么，当前这个因为微博等新兴媒体而“人人都有麦克风”的阶段，可以叫做“微时代”。

“微时代”，在无数人的指尖跳动中悄然到来。微博等新兴媒体的快速发展，不仅使通达民情有了新通道，推进公共治理有了新平台，也伴生了许多问题与质疑。

如何面对“微时代”？党政机关与社会需要共同学习、共同探索、共同成长，其中，适应新的形势，提升党政机关及干部的领导力，是很重要的一个方面。本版推出系列报道，力求为应对时代课题、厘清问题本质提供一点建议和参考。

在公众的印象中，党政机关的话语体系往往是严肃、刻板、乏味的，虽说意思表达严谨，但很难给人以亲近之感。可近段时间以来，逢人便叫“亲”的“淘宝体”，还有“凡客体”、“微博体”公文不时出现，包括大学的录取短信、政府机关的招聘广告、公路安全的宣传语，甚至是通缉令，都用上了“网络体”。怎么看待这一现象？

“淘宝体”告示有失科学严谨

【链接】“亲，你大学本科毕业不？办公软件使用熟练不？英语交流顺溜不？驾照有木有？快来看，中日韩三国合作秘书处招人啦！”被网友认为是外交部官方微博的“外交小灵通”，今年8月1日发布的一则“淘宝体”招聘启事，引来众多网友关注。据了解，这条微博3个小时里被转发了4800多次。

对于“淘宝体”、“凡客体”在官方语言中的渐渐流行，舆论褒贬不一。在很多人眼中，通过这种清新的文风，亲民的语言，能促进改变作风、提升领导力；也有人不以为然，认为这是哗众取宠。有网友质疑，该严肃的时候不严肃，是否合适？

“这些新型文体更多地迎合了年轻人的认知习惯，对于年长者或不太了解网络的人而言，不免看得一头雾水。作为政府而言，应该尽量满足所有人的需求，不能人为设置技术门槛和语义混淆剥夺其他人获取信息的权利。”中南财经政法大学社会发展研究中心主任乔新生表示质疑。

在乔新生看来，政府部门过多使用网络文体不太合适。公文可以关注网络化表达方式，但是必须遵守相应规范。“网络语言的变种很多，变化很快，但生命力往往不强，试想，许多年后大家回头看看现在的‘淘宝体’、‘凡客体’可能会产生更大的认知歧义，这有损政府公文的科学严谨。”

在舆论压力下，此前发布过“最萌（可爱）淘宝体”通缉令的上海徐汇警方已经把那则通缉令删除，并且作出说明：“偶尔一萌为的是向大家展现不一样的一面……咱们在工作上绝不含糊！”