京东商城全面停用支付宝 消费者指责忽略用户需求

昨天，京东商城发布官方声明称因与支付宝合作已到期，京东商城已经全面停用支付宝。用户除了无法使用支付服务外，使用支付宝账号登录的功能也一并被停用。

此前，京东商城CEO刘强东曾于今年5月召开发布会解释停止与支付宝合作的原因，称支付宝费率太高，每年京东都要多支付500-600万元，而且京东80%都是货到付款，用在线支付很少，约在10%左右，与支付宝停止合作不会给用户带来影响。

对此，支付宝方面称，费率高低与否不能与其他支付公司相互比较，支付宝的支付成功率和推广力度也远远高于其他第三方支付公司。

记者昨日在微博上发现，许多京东的消费者对于京东停止使用支付宝很不满，认为京东此举没有考虑用户的需求，部分用户称自己上网购物只用支付宝，很少直接用在线银联支付等其他支付方式。不过，也有部分消费者指责支付宝依靠垄断地位，收取过高费率，伤害了电商企业，最后传导到消费者身上。