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人民日报副总编马利:新网络时代的挑战与发展

2011-07-30 09:08:32  来源: 东南网  作者:   
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7月29日,由福建省委宣传部、福建省记协主办的海西传媒讲坛首场报告会在福州举行,人民日报社副总编辑、人民网股份有限公司董事长马利应邀作“新网络时代的挑战与发展”主题报告。她从新引擎——网络跨越发展式发展、新问题——网络给社会管理带来的挑战、新机遇——网络政治功能的凸显、新挑战——微博传播的重大变革四个方面,阐述了新网络时代的挑战和发展。

新引擎:国家软实力的体现 硬实力新的增长点

人类社会的每一次进步,都是由重大技术革命推动的。从印刷术、蒸汽机,到电的广泛应用,都是如此。互联网,应该说是我们这个时代最伟大的技术变革。

去年5月,英国TescoMobile公司发布调查结果:迄今为止,世界上对人类生活影响最大的10项发明:车轮,飞机,灯泡,国际互联网,PC,电话,青霉素,iPhone,抽水马桶,内燃机。在这10项发明中,互联网、PC(个人电脑)和苹果iPhone都与网络有关。

互联网诞生于1969年9月2日,已经42岁了。1994年,中国才接入互联网,中国网民的大量涌入,也就是10年左右时间。截至去年底,中国网民已经达到4.57亿,一年之内增长了7000多万。

在基础建设层面,中国互联网实现了三个量的突破,即互联网用户总量、宽带用户总量和国家顶级域名“.cn”的数量,都跃居世界第一。

在网络服务层面,新闻信息、搜索引擎、电子商务、网络游戏以及教育、求职、旅游、就医等各类生活型应用,都基本覆盖。

在网络技术层面,从web1.0时代,你说我听,网络向我们“传播”,提供信息;到web2.0时代,你说我也说,和网络“对话”,博客、播客、微博、网络社区等;现在发展到web3.0时代,已经发展到了网络“思考”的时代,是云计算、物联网、智慧地球的时代。

提出“软实力”概念的学者约瑟夫•奈说:“软实力是通过吸引和劝服,而非强迫或者收买,来达到自己目标的能力,它源于一个国家的文化、政治理念和政策的吸引力。”

互联网跨越时空,无疆无界,已经成为扩大中国影响力、提高中国软实力的一个重要平台。

近年来,每个大事件,都有无数零散的网民,涓涓细流汇聚成强大的力量。在汶川地震、玉树地震、舟曲泥石流等抢险救灾中,网络用最简单、最直接的方式,唤起千千万万普通民众的力量。汶川地震时,就是一个当地网民,提供了精确的地理信息,使救援直升机找准位置、成功着陆。

德国《时代周刊》的文章上说:西方不怕中国,就怕中国新兴媒体凝聚起来的中国民众。国家的开放、民主,社会的公平、正义,民众的善良、宽容等等,构成国家形象的基础,都在网上一一展现。

在某种程度上说,网络是反映一个国家风貌的镜子,网民是一个国家形象的民间代言,网络就是国家软实力的体现。

一个研究机构对66个发展中国家和27个发达国家的调查表明,互联网用户每增加一个百分点,出口就增长4.3个百分点;宽带上每投入1美元,就有10倍的回报。中国的淘宝网,直接创造50万个就业岗位,间接创造162万个就业岗位。

苹果的变革,就是采用了一种新的生产方式(做精一种产品,不断更新升值)。大家回想一下,上世纪90年代的时候,最流行的可不是苹果,是什么,是索尼公司的walkman!但苹果公司就是通过不断的改进自己的产品,再加上它的CEO乔布斯在学生中的超高人气,很快ipod就挤占了walkman的市场,之后的故事大家都知道了——芝麻开花节节高,ipod、itouch、iphone、ipad接踵而来……强大的粘着力使苹果拥有庞大的粉丝群,“爱”系列风靡全球,占领了巨大的市场份额,获得极大成功;

戴尔的组织,就是实行了一种新的营销模式(直销);

Skype,就是获得了一种原料或半成品的新的供给来源(即时通讯免费全球性电话);

Google,就是开辟了一个新的市场(搜索)。

IT产业“五大巨头”成功的模式表明,每一次创新,都是一场革命,都能迸发出经济发展的强大动力。显然,网络是国家硬实力新的增长点。

小结:每一次革命都是人类一次进步。工业革命经历了100多年,互联网真正从商用到普及,不过20年,还处于非常原始的阶段,未来十几年是黄金发展期,新的互联网革命正在爆发。非常幸运,我们赶上了这个时代。只要我们洞悉先机,抓住机遇,就能够勇立潮头。

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新问题:人人面前有个麦克风 舆论容易放大不可控

今年初突尼斯的政局动荡、埃及总统穆巴拉克的倒台,让我们深刻地领会到,互联网已经成为社会动员的沃土,是使地方突发事件演变为全国性公共舆论事件的重要推手,甚至跨过国界,影响整个地区乃至国际社会。

下面探讨一下网络时代我们面临的挑战:

在互联网时代,网络的开放性、匿名性、互动性使各种思潮、各种观点,像自由市场一样随意呈现,在世界范围内恣意交流、交融、交锋,人们思想活动的独立性、选择性、多样性、差异性明显增强。

网络带来的自由主义思潮,冲击到主流和传统道德观。伴随着社会转型期的种种矛盾,更容易出现理想信念动摇、价值迷惘、道德失范、封建迷信乘虚而入等问题。

比如网上热炒过的“白毛女是否该嫁黄世仁”。网上有个调查,赞成该嫁的居然占到53%,反对的占47%。我觉得这件事,不能简单理解为是追求富有,也不只是一个历史观的虚无和价值观的嬗变,而是一个社会基本信仰的流失。

信任是社会的基石。如果连最基本的信任也荡然无存,社会大厦就会坍塌。

网络时代,个别官员在处理社会问题时表现出的迟钝、无知、蛮横等,都会在网上被无情渲染;少数官员腐败、无能、低效等,都会在网上被迅速放大。

所以,必须看到,互联网一方面使社情民意得到充分表达,但同时也在撕裂社会、重组人群,使社会的情绪对立进一步扩大。如城管、警察、医生、教师、官员被“妖魔化”。尤其是公权力大、公益性强、公众关注度高的“三公部门”,极易成为网络炒作的焦点。而对政府行为的“有错推定”,往往会被少数别有用心的人利用。

每一个网络热词,都是一个社会热点。“犀利哥”、“蒜你狠”、“足囚协会”、“神马都是浮云”、还有“给力”……网上一直就这么热闹。

这个社会怎么了?一点小事,都可能一夜之间,“风乍起,吹皱一池春水”,瞬间传遍全国。

据统计,一般突发事件发生后,半小时之内网上就会出现文字、图片、视频,铺天盖地。比如这次日本地震、海啸,网上几乎就是现场直播,让人看了惊心动魄。

我们人民网的舆情监测室,提出了“黄金4小时”原则:突发事件发生,官方一定要在最短的时间内,发布权威消息,主导舆论。这是平息事件的关键。包括微博、QQ群、BBS论坛等。如果我们不及时处理,“黄金4小时”可能就会变成“致命4小时”。

互联网时代,一切都变了, 4.57亿网民,人人面前有个麦克风,小蚂蚁都背着放大器,谁都可以站到舞台上去吼一嗓子。虚拟世界对现实世界的冲击力增强了。

新媒体的新闻源头不可控,传播速度不可控,内容真假分散不可控,舆论容易放大也不可控。

所以说,在舆论引导上,我们必须深刻认识到,我们面临的是又一次思想的大解放。

过去,信息量是“倒金字塔”,行政级别越高,掌握信息越充分。信息传递方式呢,是“金字塔”型,很多文件都打有“秘密”字样,通过开会、发文从高向低一层层传递。现在,媒体的环境变了,信息量的“倒金字塔”反过来了。公众的信息来源越来越广泛,发生在老百姓身边的事,老百姓本身就是第一新闻发言人,信息传递的方式回流了。

当初,从战争年代转向经济建设年代的时候,我们没有转变思维模式,吃了不少亏、受了不少苦。所以1962年,毛主席对小平同志说:“说起搞经济,我们都还是孩子”。

面对互联网,我们也还都是孩子。我们如果不解放自己的思想,不改变自己的观念,不修正自己的视角,如果我们不及时地调整我们自己,我们就会被动。

在今年的两会上,胡锦涛总书记提出:要加强网络与信息安全保障建设。并已纳入国家“十二五”发展规划草案中。

大家可能都知道“肉鸡”这个词。“肉鸡”就是中了毒的电脑。中国邮电大学校长、互联网专家方滨兴说,中国很多人的电脑不设防,一旦中毒,你的电脑就成为了别人砧板上的肉,黑客可以随意删改、盗取你的材料,操控你的电脑攻击其它电脑。“中国的‘肉鸡’数量在全世界都是占据前列的,中国大陆的‘肉鸡’数量占整个亚太地区的71%。”

网络安全问题,不仅对我国,对世界各国都有巨大的威胁。例如,谷歌地球,拥有覆盖全球的卫星,轻而易举即可搜索到各国境内的军事设施,核电站、基地、军舰、潜艇等等。

互联网已经渗透到了人类生活的各个领域,人们越来越依赖网络,科技程度越高,往往也越脆弱。2009年1月,法国海军演习过程中,计算机系统被病毒侵蚀,整个演习瘫痪,飞机不能起飞也不能降落,蒙受的损失比遭到一次核弹攻击还要大!

Google搜索引擎已经拥有了世界各国因特网上的数据,这意味着它在思想意识形态、文化理念等方方面面,都拥有着人类最集中、最权威的数据库。这实际上就是情报,它不仅仅是经济情报,它更是政治情报。

对信息资源拥有绝对控制权的美国,能让一个国家在网上瞬间“消失”。大家可能不知道,美国掌控着互联网的主动脉,全球互联网有13台域名根服务器,除日本、英国、瑞典各1台外,其余10台都在美国!伊拉克战争期间,美国政府授意,在服务器终端上屏蔽伊拉克域名,互联网上伊拉克瞬间就蒸发了。

我认为,未来对人类影响最大的不是石油、不是水,而是信息。信息资源,将是一种更高意义上的战略资源!

小结:网络时代,给我们带来巨大的挑战与危机,面对渗透性、攻击性、扩张性,我们必须十分警惕,务必清醒认识互联网带来的风险和挑战。

新机遇:上网交心下网服务 网络沟通成执政新方式

“印刷术埋葬了中世纪”,新技术革命改变世界政治格局,特别是传播技术革命,对政治的影响举足轻重。

大家都知道的中东、北非的政局动荡,最初就是维基解密引发的。它公布了美国大使写的几份关于突尼斯总统家族操控国家经济、奢侈腐败的保密文件。这些文件通过网络流入突尼斯国内。在这之后,伊朗、也门、巴林等国家都出现了抗议行动,无一例外,都是利用twitter等网络工具。

全世界都知道,奥巴马被称为史上第一位“互联网总统”。奥巴马的成功,使我们真切看到了网络技术的政治功能。正如《纽约时报》评论说:“决定总统大选结果的关键因素不是谁更懂政治,而是谁更懂网络。”

其实,世界各国首脑都很重视互联网。去年梅德韦杰夫于11月1日,登上日俄两国有争议的南千岛群岛,连发微博,晒出自己登岛的照片。煽动蝴蝶的翅膀,引发全球的震动,日本立即召回驻俄大使。这就是微博的蝴蝶效应,一句话制造一起大事件,几张图挑动了无数国家的政治神经。

早在2009年11月,我上夜班时,刊用过温家宝总理的文章《让科技引领中国可持续发展》。他说:“信息网络产业是世界经济复苏的重要驱动力。全球互联网在向下一代升级,‘智慧地球’就是物联网和互联网的结合。”

可以说,未来国际地位的竞争,就是网络高科技的竞争。从这个意义上说,高科技就是国家的战略资源、战略部署和战略储备。未来的政治巨头,也一定是科技巨头、IT巨头。互联网新技术的政治意义,不可小觑。

智慧地球这个概念,是IBM首席执行官彭明盛在2009年2月第一次提出的,他建议新政府投资新一代的智慧型基础设施。美国政府给予积极回应。奥巴马认为,“毫无疑问,这就是美国能在21世纪,继续保持和夺回竞争优势的最佳选择。”这就是美国着眼今后100年的战略规划。

我想,这也是中国参与国际竞争,所应该具备的魄力和眼光。

当互联网和物联网、移动通信网连接为一体时,人类以更加精细的、动态的方式来管理生产和生活。这意味着,物体和系统之间可以“对话”了,全球连为一体,物质有了生命,事物有了记忆。

这不仅仅是观念的冲击,不仅仅是愿景的设想,它就是明天的现实。它一定会引发一场世界性的新技术革命的浪潮。

互联网对未来的影响难以估量,然而未来孕育在现实之中。随着互联网进入web2.0、web3.0的时代,政府2.0的理念在中国也逐步被采纳。

网络沟通促进了政府工作创新,上网交心、下网服务,网上问题、网下解决,正成为领导干部的一种执政新方式。

对我们来说,认真研究这个问题是十分必要的,这也是网络时代,对我们提出的一个新挑战、新要求。

赢得网民,就是赢得青年;赢得青年,就是赢得未来!

小结:互联网不仅是技术、是媒体,更是政治;不仅是器物、是产业,更是意识形态。如同一张无边无际的网,联通群众,联通世界、联通未来。

新挑战:主流媒体应积极进军微博 扩大影响力提高引导力

微博是互联网技术和现代通讯技术融合催生出的人际交流的工具,用户可以通过网页、手机短信、即时通讯(IM)软件和上百种API应用向其追随者发送短信息,传播自己的思想观点。在国内,玉树地震、云南抗旱、舟曲泥石流等抢险救灾过程中,微博大显身手,用最简单、最直接的方式,唤起千百万普通民众的力量。

小微博,大文化;小载体,大能量;小窗口,大舞台。从目前来看,微博主要用于三类。一,利用微博发布救助信息;二,利用微博张扬个性;三,娱乐消遣之用。因其移动性、个性化,为网友提供了无限的空间。

微博上流传一句话——“粉丝超过一百,就是一本内刊;超过一千,是布告栏;超过一万,是本杂志;超过十万,是份都市报;超过一百万,就是一份全国报纸;超过一千万,就是电视台;超过一个亿,你就是CCTV了!”

微博正越来越成为信息源,为商业网站拓展了新的消息来源途径,商业网站借助微博逐渐摆脱传统媒体的束缚。

国内不少事例表明,微博是使地方突发事件演变为全国性公共舆论事件的重要推手。例如:新疆“7•5”事件,就是远在万里之外的热比娅集团通过微博、QQ、短信串联遥控指挥,数千名暴徒突然聚集在乌鲁木齐,打砸抢烧。

对于微博,“简单封堵”显然不行。很多人记得,传真机诞生时,东欧国家因为不好监控,就下了一纸禁令。然而,传真机照样普及。微博如同当年的传真机,潘多拉的盒子打开就关不上了。应对网络和舆论事件,想粉饰掩盖,肯定不行,只能靠疏导,通过积极有效的工作,引导舆论导向。

在网上,拉一拉是朋友、推一推就是敌人,堵一堵是怨气、疏一疏就是赞歌。主流媒体应积极进军微博,党报编采人员应该进驻微博平台,从而扩大党报影响力,提高舆论引导力。

小结:无论互联网怎样发展变化,它始终是我们认识世界、改造世界的工具。就像毛泽东同志所说,在战略上要藐视它,在战术上一定要重视它。只要我们努力学习,不断创新,就一定能跟上科技时代的发展。

(根据马利讲话整理,有所删节。)