马云回应“淘宝售假”喊冤：打假还是打淘宝

没做错，只是没做好

“淘宝现有模式没有问题，陆兆禧不会因此引咎辞职，淘宝也不会有所谓的‘整改’，我们不是做错了什么，我们是没做好。”马云昨天力挺负责淘宝的陆兆禧，称毕竟“淘宝没有往肉里加过瘦肉精，没有往牛奶里加三聚氰胺”。

马云指出，他这样做不是为了捍卫淘宝，而是为了捍卫网购行业。他称，不能说淘宝没问题，不能说网购没问题，但不能因为有问题而一棍子打死。中国电子商务的飞速发展已经创造了世界奇迹，发展中肯定有不好的现象，但这只是发展中的问题，而且已经在逐步完善。

马云进一步表示，以淘宝为代表的网购行业给中国社会带来了三大影响：首先，树立了“诚信就是财富”的概念，信用越好的商家生意越好；其次，让消费者越来越聪明，消费者可以有更多选择，知道哪些商品货真价实；最后，促使制造业发生改变，让企业有更多发展空间，让小企业明白不能单纯制造，还需要了解渠道和品牌。

打源头，是政府的事

事实上，马云此次直面假货问题，也是对前期有关部门打假举措的一种回应。

4月21日，商务部、公安部等九部门联合下发通知，要求各地加强对网络购物平台的督导，其中点名要求浙江有关部门督促淘宝网开展自查自纠。紧接着，4月23日，中央电视台《焦点访谈》栏目播出《网购——想说爱你不容易》，关注淘宝等网购平台“进入门槛过低，出售假货、未经授权的产品”等问题。

“97%的消费者是满意的，凭什么3%的人不满意你就说这是最大问题？我不是很清楚，到底是在打假还是打淘宝？如果是淘宝，那就把淘宝关了吧！如果真的要打假货，我们可以拿出所有详细的数据。只要卖过假货，一定能追查出根源在哪里，但我们不是检察院、公安部。”马云认为打假之路不能走偏。

此外，马云强调，一个公司不可能扛起中国的打假问题，需要国家力量的介入和执法力度的提升，“网络售假现象的源头是制假，那是政府的事！在此恳请九部门进驻淘宝、阿里巴巴共商对策！”