驾驭网络这匹容易脱缰的野马

驾驭网络这匹容易脱缰的野马

从舟山网论坛工作实践谈网络舆论的分类监管

受人关注的诸多网络论坛，在相当程度上体现出一种民间的口头舆论，亦是许多网民即时发布信息、发泄情绪、反映情况、举报问题的载体。随着网络技术的不断突破和网民舆论的一次次“胜利”，越来越多的民间言论诉诸于网络论坛，因而成为最难管理的口头舆论场，被称为“容易脱缰的野马”。无怪乎有的地方网站不敢办论坛。

舟山网的舟山论坛至今注册会员已占到城市人口的近二十分之一，而且还在不断增加。尤其是近两年来，舟山发生的突发事件、重要事件或在市外发生有关舟山的事件，总能在第一时间在舟山论坛出现，而且有不少是涉及到百姓利益的帖子。

论坛帖子五花八门，可以归纳为这样几种：

一、咨询类（探讨类）。这类帖子，不等管理员回应就会有网友、版主回答，并就日常所见所想的话题进行相互探讨。这类帖子相对容易把握，但必须密切关注它的发展。因为它容易成为网站服务网友的切入口，也可以成为媒体记者的采访话题。

2008年3月，国内某权威媒体在报道中有“船桅杆碰到大桥”等不准确描述，引起了网民在论坛上对舟山连岛大桥的金塘大桥（当时写成宁波金塘大桥）质量和桥梁设计高度等问题提出质疑。舟山网主要负责人就赶往事故发生海域采访，在舟山论坛上发出“金塘大桥被撞”事件的最新消息，根据网民对事故原因和大桥质量的猜疑，有针对性地组稿，两次通过互联网发布事故初步调查的原因和专家分析等新闻，解答网民的疑问。舟山网的网评员适时配合媒体报道内容，跟帖发布积极救援的动态消息，把网民焦点从过多质疑大桥质量逐步引导到关注救援行动上来，使得论坛舆论热点得到成功转化。